直播用户支付习惯与服务质量调查

Q1:您观看直播的频率是？

Q2:您通常观看哪些类型的直播？（可多选）

Q3:您是否在观看直播时有过付费行为（如打赏、购买商品、付费解锁内容等）？

Q4:您最常用的直播付费方式是？

Q5:您单次在直播中的平均付费金额大约在？

Q6:促使您在直播中付费的主要原因是？（可多选）

Q7:在直播付费过程中，您对支付流程的便捷性满意度如何？

Q8:您认为当前直播平台的支付安全性如何？

Q9:您遇到过哪些支付相关的问题？（可多选）

Q10:在支付遇到问题时，您通常如何解决？

Q11:您对支付问题处理结果的满意度如何？

Q12:您希望直播平台在支付方面提供哪些优化？（可多选）

Q13:您是否愿意开启免密支付或小额快捷支付功能？

Q14:在支付后，您对商品/服务的实际交付与直播间描述的相符度评价如何？

Q15:整体而言，您有多大可能向朋友推荐在该直播平台进行付费？请用0-10分表示。

Q16:对于直播平台的支付体验或服务质量，您还有什么具体的意见或建议？