直播购物渠道客户满意度调查

Q1:您在过去一年中，是否通过直播购物？

Q2:您主要通过哪些平台观看直播并进行购物？（可多选）

Q3:相比传统电商（如直接搜索商品下单），您认为直播购物的主要优势是什么？

Q4:总体而言，您对直播购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在直播购物中，促使您下单的最关键因素是什么？

Q6:您通常在直播中购买哪些类型的商品？（可多选）

Q7:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为直播购物在售后服务（如退换货、咨询）方面，与传统电商相比如何？

Q10:您认为当前直播购物存在哪些需要改进的问题？（可多选）

Q11:您平均每次在直播间的停留时长大约是？

Q12:未来半年，您计划增加还是减少在直播渠道的购物支出？

Q13:请分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的直播购物经历，以及它带给您的感受。

Q14:您的性别是？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前所在的城市级别是？