直播购物用户消费行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播购物用户消费偏好的调研。本问卷旨在了解您在线上直播与线下实体店之间的购物选择与行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您观看电商直播（如淘宝、抖音、快手等平台的直播带货）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从不观看

Q4:您通常在哪些平台观看直播带货？（可多选）

淘宝/天猫直播

抖音

快手

京东直播

小红书

其他

不观看

Q5:您观看直播带货的主要目的是什么？

有明确的购物目标

消遣娱乐，顺便看看

学习产品知识/测评

获取优惠信息

支持喜欢的主播

Q6:总体而言，您对直播购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:直播带货最吸引您下单的因素有哪些？（可多选）

主播的专业讲解与推荐

限时折扣/专属优惠

直观的产品展示与试用

直播间互动氛围（如抽奖、评论）

对主播的信任感

产品本身符合需求

Q8:在直播中下单后，您对商品实际收到的满意度，与直播展示的预期相比如何？

远高于预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q9:您最近一次去线下实体店（如商场、专卖店）购物的主要动机是什么？

需要即时获得商品

想亲自体验/试用商品

享受逛街的休闲体验

线下有独家优惠

不信任线上购物

Q10:在购买以下哪类商品时，您更倾向于选择线下实体店而非线上直播？

服装鞋帽（试穿）

生鲜食品

电子产品（体验）

家具家居（看实物）

美妆护肤（试用）

书籍/文创

没有特别倾向

Q11:在购买以下哪类商品时，您更倾向于选择线上直播而非线下实体店？

服装鞋帽（款式多）

食品饮料（特产）

美妆护肤（折扣大）

日用百货

小家电

虚拟/服务类商品

没有特别倾向

Q12:直播购物中的“冲动消费”（即非计划性购买）对您来说常见吗？

非常常见

比较常见

偶尔

很少

几乎没有

Q13:线下购物中的“冲动消费”对您来说常见吗？

非常常见

比较常见

偶尔

很少

几乎没有

Q14:哪些因素会促使您将一件商品从“加入购物车”变为“最终支付”？（可多选）

限时优惠/倒计时

主播的强力推荐

库存紧张提示

看到其他用户的好评

凑单满减

冷静思考后仍觉得需要

Q15:您认为直播购物的主要缺点是什么？

商品质量参差不齐

退货/售后流程麻烦

容易冲动消费

信息过载，选择困难

浪费时间

没有明显缺点

Q16:您认为线下实体店购物的主要缺点是什么？

价格通常更高

耗时耗力

商品选择有限

服务体验不佳

没有明显缺点

Q17:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐通过直播购物？

选项1

Q18:未来一年，您预计自己在直播购物的消费金额占总消费的比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:您认为“线上直播”与“线下实体”购物在未来会是怎样的关系？

直播将大幅替代实体店

两者互补，各自发展优势领域

实体店体验不可替代，仍是主流

会出现更多线上线下融合的新模式

不好说

Q20:请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历，以及它如何影响了您后续的购物选择？（选填）

填空1

直播购物用户消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播购物用户消费偏好与行为研究的标准化解决方案。帮助您洞察购物动机、分析消费决策、评估平台选择，适合电商平台与零售企业优化营销策略。

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