直播用户线上线下选择行为与口碑影响调研

您好!我们正在进行一项关于直播用户消费习惯与口碑影响的学术调研。本问卷旨在了解您在观看直播时,线上与线下消费选择的偏好及影响因素。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
几乎不看

Q2:您主要通过哪个平台观看直播?

淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他

Q3:您观看直播的主要目的是什么?(可多选)

购买商品
了解新品/潮流
娱乐消遣
学习知识/技能
与主播/网友互动
获取优惠信息

Q4:在观看直播时,您更倾向于在直播间直接下单(线上购买),还是去实体店体验后再决定(线下购买)?

几乎都在直播间直接下单
大部分在直播间下单,偶尔去实体店
线上线下各占一半
大部分去实体店,偶尔在直播间下单
几乎都去实体店购买

Q5:当您考虑“线上直播间下单”时,最主要的三个考虑因素是什么?请选择最重要的一项。

价格优惠/折扣力度
主播的专业讲解与推荐
商品展示更直观全面
购买便捷,节省时间
直播间独有的赠品或福利
信任主播/品牌

Q6:当您考虑“去线下实体店购买”时,最主要的三个考虑因素是什么?请选择最重要的一项。

可以实际触摸、试用商品
能即时获得商品,无需等待
享受实体店的购物体验与服务
对商品质量更放心
解决线上购买可能存在的尺寸、色差问题
习惯线下购物

Q7:您认为直播间的“主播口碑”(如专业度、可信赖度)对您的购买决策影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)

分数
标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解一个直播间或主播的口碑?(可多选)

直播平台内的评价/评分
社交媒体(微博、小红书等)的讨论
朋友/家人的推荐
电商平台的商品评价(提及主播)
专业测评网站或文章
很少关注,主要看直播内容本身

Q9:如果看到关于某个主播或直播间的负面评价,您会如何反应?

立即停止关注该主播/直播间
会更加谨慎地观看和评估其推荐
会去核实负面评价的真实性
不太在意,继续观看
视负面内容而定

Q10:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的、认为口碑好的直播间?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您是否曾因为观看直播,而改变了您对某个品牌或产品的原有看法(无论是变好还是变差)?

是的,多次改变
有过一两次
几乎没有
从未改变

Q12:在哪些品类的商品上,直播的口碑对您的线上线下选择影响最为显著?(可多选)

美妆护肤
服装鞋帽
食品生鲜
数码家电
家居日用
珠宝配饰
图书文娱
其他

Q13:相比纯线上图文/视频介绍,您认为直播形式在建立产品“口碑”上优势明显吗?

优势非常明显
有一定优势
差不多
优势不明显
没有优势

Q14:请描述一次让您印象深刻的、因直播口碑(正面或负面)而最终影响您做出特定消费选择(线上或线下)的经历。

填空1

Q15:您认为未来直播在连接线上消费与线下体验方面,还可以有哪些改进?

提供更精准的线下体验券/预约服务
加强主播对线下门店的探访直播
实现线上订单线下自提的更好联动
利用AR/VR技术模拟线下体验
已经很好了,无需改进

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者
创业者/个体户
待业/离职
退休
其他
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直播用户线上线下选择行为与口碑影响调研
介绍
本模板旨在分析直播用户的线上线下消费决策与口碑影响机制。帮助您洞察购买偏好、评估口碑因素、优化营销策略,适合品牌方、市场研究机构及电商平台提升直播转化效果。
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