福利满意度调查（直播用户线上线下选择）

福利满意度调查（直播用户线上线下选择）

尊敬的直播用户，您好！为了解您对我们平台福利的满意程度及使用偏好，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的反馈将帮助我们优化福利体系，为您提供更贴心的服务。

Q1:您主要通过哪种方式参与我们平台的直播活动？

线上参与

线下参与

线上线下都参与

Q2:您平均每周观看/参与我们平台直播的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常参与直播活动的主要目的是？

学习知识/技能

娱乐消遣

社交互动

获取福利/优惠

支持喜欢的主播

Q4:您了解或体验过我们平台提供的哪些福利？（可多选）

直播专属优惠券/红包

积分兑换礼品

等级/会员专属特权

实物奖品抽奖

线上课程/资料包

线下活动/见面会名额

虚拟礼物/头衔/装扮

Q5:您对我们平台目前提供的福利种类丰富度的满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为福利的获取难度如何？

非常困难，难以获得

比较困难

适中，付出与回报匹配

比较容易

非常容易，几乎无门槛

Q7:您对我们平台福利兑换/领取流程的便捷性评价是？

非常不便捷

不便捷

一般

便捷

非常便捷

Q8:您更倾向于哪种福利发放形式？

直接发放（如红包、优惠券）

完成任务后获得（如签到、分享）

参与互动/活动后抽奖

根据用户等级/贡献度分配

Q9:对于线上福利（如虚拟物品、优惠券等），您最看重的是？

实用性（可直接使用）

独特性（彰显身份）

趣味性（增加互动乐趣）

价值感（感觉物超所值）

Q10:对于线下福利（如见面会、实物礼品等），您最看重的是？

活动体验与氛围

礼品本身的实用价值

与主播/其他用户互动的机会

地理位置是否便利

Q11:福利信息的推送（如站内信、App通知等）是否及时、清晰？

非常不及时且模糊

不够及时或清晰

一般

比较及时清晰

非常及时且清晰

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐我们平台的直播及福利活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更高价值的实物奖品

与主播一对一连线/交流机会

平台周边衍生品（如定制T恤、玩偶）

线下大型庆典/音乐节门票

技能提升类课程/工作坊

跨界合作品牌福利（如餐饮、出行）

个性化定制福利

Q14:您是否愿意为获得更优质的专属福利而付费（如购买高级会员）？

非常不愿意

不愿意

可以考虑，视福利内容而定

愿意

非常愿意

Q15:您对我们平台的福利体系还有什么具体的意见或建议？

填空1

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