直播用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次直播社区服务体验调研！您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您创造更好的社区氛围。

Q1:您加入本次直播用户社区的时长是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您参与本次直播社区活动的频率是？

几乎每次直播都参与

经常参与

偶尔参与

很少参与

Q3:您有多大可能将本次直播社区推荐给朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您对本次直播社区的整体服务满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对本次直播社区中管理员的响应速度与专业度满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对本次直播社区中主播的互动与答疑表现满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过社区获取哪些内容？（可多选）

直播预告与通知

直播干货/知识点回顾

活动/福利信息

与其他用户交流

向主播/管理员提问

Q8:您认为社区目前哪些方面做得比较好？（可多选）

信息发布及时

互动氛围友好

管理员解答专业

活动形式丰富

内容有价值

Q9:您认为社区在哪些方面有待改进？（可多选）

信息更新不及时

互动氛围不够活跃

问题反馈处理慢

内容质量参差不齐

活动缺乏吸引力

Q10:社区内的信息（如公告、规则、活动）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q11:您是否在社区中感受到被尊重和关注？

总是

经常

有时

很少

从未

Q12:您认为社区是否有效增进了您对直播内容的理解或参与感？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

没有效果

Q13:与其他同类直播社区相比，您如何评价本次社区的服务？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:您最希望在社区中看到或体验到什么新的服务或功能？

填空1

Q15:您是否愿意参与社区后续的深度访谈或共创活动？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

Q16:请留下您对本次直播社区服务的其他具体意见或建议（如活动策划、内容分享、管理方式等）：

填空1

直播用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供直播用户社区服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、收集功能改进建议、分析用户参与行为，适合直播平台、内容创作者和社区运营团队优化用户体验与社区生态。

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