直播平台广告效果与社区服务满意度调查

直播平台广告效果与社区服务满意度调查

尊敬的直播用户，感谢您参与本次调查！我们希望通过了解您对平台广告及社区服务的真实感受，持续优化您的使用体验。本次调查预计耗时5-8分钟，您的所有信息将被严格保密。

Q1:您使用本直播平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您主要通过哪些渠道接触到本平台的广告？（可多选）

平台内开屏/弹窗广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站（如B站、优酷）

搜索引擎

其他应用推送

朋友推荐

线下活动/广告牌

其他

Q3:请对您最近一周在平台内看到的广告整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为平台内的广告与您个人兴趣的匹配度如何？

非常匹配，都是我感兴趣的

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配，经常看到无关广告

Q5:您认为平台内的广告在哪些方面可以改进？（可多选）

减少广告出现的频率

提高广告内容的创意和趣味性

优化广告的推送精准度

缩短广告的时长

提供更多可跳过的选项

提供与直播内容更相关的广告

其他

Q6:广告是否会影响您继续使用本平台的意愿？

完全不影响，可以接受

有一定影响，但可以忍受

影响较大，有时会因此离开

影响很大，是考虑卸载的原因之一

Q7:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本直播平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您最常使用或关注的直播社区功能是？

直播间弹幕/评论

粉丝团/粉丝勋章

主播动态/社区帖子

用户等级/成就系统

礼物/打赏系统

私信功能

官方活动/任务中心

很少使用社区功能

Q9:请对平台社区的整体氛围（如友善度、互动质量）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:当您在社区中遇到问题（如纠纷、违规内容）时，向平台客服/管理员反馈的便捷程度如何？

非常便捷，渠道清晰响应快

比较便捷

一般

不太便捷，找不到入口或响应慢

从未反馈过

Q11:您希望平台社区服务在哪些方面进行加强？（可多选）

加强内容管理和违规处理效率

增加更多有趣的社区互动玩法

优化用户等级和权益体系

提供更丰富的创作者支持工具

改善客服响应速度和问题解决能力

举办更多线上线下用户活动

其他

Q12:您是否愿意参与平台发起的用户调研、新功能测试等活动？

非常愿意，乐于提供反馈

看情况，如果感兴趣或有利好会参与

一般，很少主动参与

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对平台广告的推送策略（如推送时机、形式、内容）有何具体建议？

填空1

Q14:请分享一次您在直播社区中令您印象深刻的正面或负面体验。

填空1

Q15:综合广告体验和社区服务，您对平台的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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