直播用户社区服务满意度调查

直播用户社区服务满意度调查

亲爱的用户，您好！为了持续优化我们的社区服务体验，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们改进。问卷预计需要3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用本直播平台社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过什么方式参与社区互动？

浏览帖子/评论

发帖/评论

参与官方活动

加入用户群/粉丝团

私信其他用户

Q3:请对社区的整体氛围（如友好度、活跃度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对社区管理团队（如版主、管理员）处理问题的响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为目前社区提供的哪些服务或功能对您最有帮助？

官方公告与活动通知

用户交流与互助

主播动态与粉丝互动

问题反馈与解决渠道

积分/等级/勋章体系

Q6:请对社区内信息（如活动信息、规则说明）的清晰度和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾通过社区渠道（如反馈帖、私信管理员）反映过问题或提出建议？

是，且得到解决

是，但未得到解决

是，未收到回复

否，从未反映过

Q8:您希望社区未来增加哪些类型的福利或活动？（可多选）

更多专属直播内容/福利

实物周边抽奖/兑换

与主播的线上/线下见面会

用户等级专属特权

节日/生日专属礼遇

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐加入本直播平台的用户社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对社区内用户互动（如评论、发帖）的质量和文明度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为目前社区服务在哪些方面有待提升？（可多选）

管理响应效率

活动丰富度与吸引力

福利发放的公平性与透明度

界面与功能易用性

垃圾信息/不良内容管控

Q12:请对您从社区服务中获得的整体价值感（如归属感、获得福利）进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q13:与您使用过的其他平台社区相比，您如何评价本社区？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:对于提升社区福利或服务体验，您是否有任何具体的建议或期待？

填空1

Q15:基于您目前的体验，您未来参与社区互动的意愿如何？

会大幅增加参与

会略有增加

保持现状

会略有减少

会大幅减少或退出

Q16:如果愿意，请留下您的用户ID（选填），以便我们为您提供更精准的服务。

填空1

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