直播用户社区服务满意度调研问卷

直播用户社区服务满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播用户社区服务满意度的调研，旨在了解您对当前社区服务的真实感受与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于服务优化分析。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:您平均每周使用直播平台的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q2:您最常参与的直播内容类型是？

游戏电竞

才艺表演（如唱歌、跳舞）

生活分享/聊天

知识/教育

购物/带货

其他

Q3:总体而言，您对直播平台的社区氛围满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为当前社区服务的哪些方面做得比较好？（可多选）

弹幕/评论功能

主播与观众互动

用户等级/勋章体系

官方活动/福利

举报与违规处理效率

社区内容质量

其他

Q5:您对直播平台处理用户投诉或举报的效率及效果满意吗？

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐这个直播平台的社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您是否在社区中遇到过不友善言论、人身攻击或骚扰？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:当您在社区中遇到不愉快体验时，您通常会如何应对？（可多选）

直接举报

选择屏蔽/拉黑

在弹幕或评论中反驳

向主播或管理员反映

默默离开，不再关注

其他

Q9:您认为直播平台在维护社区秩序、打击不良信息方面的力度如何？

分数

标签

Q10:您对平台提供的用户等级、勋章等成长体系的激励作用感觉如何？

非常有吸引力，能激励我活跃

有一定吸引力

感觉一般，不太在意

完全没感觉，形同虚设

Q11:您希望社区未来增加或改进哪些互动功能？（可多选）

更丰富的表情/礼物系统

线上/线下粉丝聚会活动

用户共创内容（如二创）激励

更完善的粉丝群/社群管理工具

主播与高等级用户的专属互动

其他

Q12:您是否愿意参与平台组织的官方社区活动（如话题讨论、投票、问卷调研等）？

非常愿意，经常参与

有兴趣，视活动内容而定

偶尔参与

不太愿意，没兴趣

Q13:您对改善直播平台社区的整体环境（如氛围、互动、管理）有何具体建议？

填空1

Q14:您对直播平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？

分数

标签

Q15:如果平台推出付费的、提供更优质服务和专属权益的社区会员，您的态度是？

很有兴趣，愿意付费

视价格和权益内容而定

没兴趣，免费服务已足够

反对任何形式的社区付费

Q16:请用1-2个词形容您对当前直播社区最直接的感受。

填空1

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