直播平台医疗资源可及性竞品调研问卷

直播平台医疗资源可及性竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播平台医疗资源获取体验的调研，旨在了解用户需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否通过直播平台（如抖音、快手、B站、视频号等）观看过医疗健康相关的内容（如医生科普、问诊直播、康复指导等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您观看医疗健康直播的主要目的是什么？

获取疾病预防/保健知识

了解特定疾病的症状与治疗

寻求在线问诊或健康咨询

获取药品或医疗服务信息

出于好奇或消遣

Q3:您通常通过哪些直播平台获取医疗健康内容？（可多选）

抖音

快手

Bilibili (B站)

微信视频号

淘宝直播

京东健康

平安好医生

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的直播平台提供的医疗健康内容质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为直播平台上的医疗健康信息可信度如何？

非常高，主要来自认证医生/机构

一般，需要自己仔细甄别

较低，存在较多夸大或误导信息

不确定

Q6:在直播平台上，您希望获得哪些类型的医疗资源或服务？（可多选）

权威医生的实时科普与答疑

在线轻问诊（图文/视频）

慢性病管理指导与社群支持

医院/科室/医生的介绍与预约

医疗器械/健康产品的讲解与购买

康复训练/心理疏导的直播跟练

医保/医疗政策解读

Q7:您是否曾在直播平台上进行过付费医疗咨询或购买过健康相关产品/服务？

是，购买过咨询/问诊服务

是，购买过药品/保健品

是，购买过医疗器械/健康食品

否，从未付费

Q8:如果未来有需要，您愿意为直播平台上提供的、您认为可靠的医疗健康服务付费吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为直播平台在连接您与优质医疗资源（如好医生、好医院）方面的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您更倾向于接受哪种形式的直播医疗咨询服务？

免费公开直播，评论区提问

付费私密直播，一对一或小群解答

录播课程+社群答疑

无所谓，只要解决问题就行

Q11:您认为当前直播平台在提供医疗健康服务时，最需要改进的方面是什么？（可多选）

提高医生/机构的资质审核与认证透明度

加强内容监管，打击虚假夸大宣传

优化付费咨询的产品体验与服务流程

保护用户隐私与数据安全

提供更多元化、个性化的健康内容

改善直播的互动性与即时反馈

降低服务费用或提供更灵活的支付方式

Q12:与传统的医院就诊、在线医疗APP相比，您认为直播平台在获取医疗资源上的最大优势是什么？

信息更生动直观，易于理解

互动性强，能实时提问

获取信息门槛低，方便快捷

能建立长期的医患关注关系

没有明显优势

Q13:您是否会因为观看了某个医疗健康直播，而进一步采取线下就医或使用其他医疗服务的行动？

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q14:您能否分享一次通过直播平台成功解决（或未能解决）您医疗健康需求的经历或印象深刻的案例？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

相关推荐