直播医疗资源可及性用户满意度调查

直播医疗资源可及性用户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您通过直播平台获取医疗健康信息或服务的体验，以及相关资源的可及性。您的反馈对我们改进服务至关重要，所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您主要通过哪种直播平台（或主播）获取医疗健康信息或服务？

抖音/快手等短视频平台

B站/斗鱼等长视频/游戏平台

专业医疗健康类App/小程序

微信/QQ群内的直播分享

其他

Q2:您平均每周观看医疗健康相关直播的频率是？

几乎不看

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您观看医疗健康直播的主要目的是？

获取疾病预防或保健知识

了解特定疾病的症状与治疗

寻求线上问诊或咨询服务

购买健康产品或服务

消遣或好奇

Q4:总体而言，您向身边有需要的人推荐通过直播获取医疗健康信息的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为直播中提供的医疗健康信息准确性如何？

非常准确，专业可信

比较准确，有一定参考价值

一般，真假信息混杂

不太准确，存在较多误导

非常不准确，多为谣言

Q6:您对直播中医生的专业资质和身份认证的透明度满意吗？

非常满意，认证清晰

比较满意，有基本介绍

一般，不太关注或信息不全

不太满意，难以核实

非常不满意，缺乏认证

Q7:请评价直播中医疗资源（如医生、药品、检查服务）的可及性（即获取的便捷程度）。1分=非常不便，5分=非常便捷

分数

标签

Q8:您通过直播平台获取过哪些具体的医疗资源或服务？

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/保健品

购买体检套餐

参与健康课程/讲座

获取电子病历/报告解读

都没有获取过

Q9:您对直播平台提供的线上问诊或咨询服务的响应速度和效率满意吗？

非常满意，响应迅速

比较满意，在可接受范围内

一般，有时等待较久

不太满意，响应迟缓

未使用过此项服务

Q10:您认为直播平台在保护用户医疗健康隐私和数据安全方面做得如何？

做得很好，非常放心

做得较好，基本放心

做得一般，有所顾虑

做得不好，比较担忧

完全不了解

Q11:与传统的线下医院或在线医疗App相比，您认为直播获取医疗资源的主要优势是？

信息更直观、生动

互动性强，可实时提问

获取门槛低，方便快捷

价格更优惠

没有明显优势

Q12:您在使用直播医疗资源时，遇到的主要障碍或担忧是什么？

信息真实性难以判断

医生资质无法核实

隐私泄露风险

后续服务缺乏保障

支付安全顾虑

没有明显障碍

Q13:请评价您对直播平台提供的医疗产品（如药品、器械）购买流程的满意度。1分=非常不满意，5分=非常满意

分数

标签

Q14:您希望未来直播平台在医疗健康领域增加哪些功能或服务？

更严格的医生/机构资质认证公示

与公立医院/医保系统打通

提供个性化的健康管理方案

增加更多专科权威医生的直播

建立用户评价与反馈系统

提供保险直付或分期服务

Q15:基于您的体验，您未来是否会增加通过直播获取医疗资源的使用？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:您对直播平台提升医疗资源可及性与服务质量，有何具体的意见或建议？

填空1

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