直播用户理财习惯与员工满意度调查

直播用户理财习惯与员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解直播用户的理财习惯，并评估相关服务团队的员工满意度。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您主要通过哪种方式观看理财类直播？

短视频平台（如抖音、快手）

专业财经平台（如东方财富、同花顺）

社交媒体（如微信视频号、微博）

其他

Q2:您平均每周观看理财类直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不看

Q3:您在理财类直播中最关注哪些类型的内容？

市场行情分析与解读

具体投资产品推荐（基金、股票等）

理财基础知识科普

投资策略与技巧分享

主播个人经验故事

互动答疑环节

Q4:观看理财直播后，您通常会采取什么行动？

立即研究或购买提到的产品

加入主播的粉丝群/社区进一步了解

仅作为知识储备，暂不行动

分享给朋友或家人讨论

没有特定行动

Q5:您对当前关注的理财类直播内容质量的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为理财直播对您的投资决策帮助大吗？

帮助很大，是重要参考

有一定帮助，但需结合其他信息

帮助较小，主要是娱乐或消遣

没有帮助

Q7:您希望在未来看到哪些目前较少但您感兴趣的理财直播主题？

填空1

Q8:您是否曾因观看理财直播而购买过金融产品或服务？

是

否

Q9:如果您购买过，主要购买的是哪些类型的产品？

公募基金

银行理财产品

保险产品

股票

数字资产（如加密货币）

其他

Q10:在决定购买前，除了直播信息，您最依赖哪种渠道进行核实？

产品官方公告/说明书

独立财经媒体或研究报告

亲友或投资圈朋友的意见

其他社交平台（如知乎、雪球）的讨论

很少核实，基于对主播的信任

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的理财直播或主播？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您是否关注过理财直播幕后运营或客服团队的动态（如幕后花絮、团队介绍等）？

经常关注

偶尔看到

从不关注

Q13:基于您的观察或互动，您对理财直播背后运营/客服团队的专业性印象如何？（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q14:您认为一个优秀的理财直播运营团队，最应具备哪些特质？（员工视角）

快速响应与解决问题能力

丰富的金融专业知识

出色的内容策划与制作能力

良好的用户互动与社群运营

严谨的风险合规意识

积极创新的精神

Q15:对于提升理财直播的整体体验（包括内容、互动、服务等），您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的个人可投资资产规模大致在什么范围？

10万元人民币以下

10万-50万元人民币

50万-100万元人民币

100万元人民币以上

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