直播用户保险购买意愿与行为市场调研问卷

直播用户保险购买意愿与行为市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播用户保险购买意愿的市场调研，旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有任何商业保险（如医疗险、重疾险、意外险、寿险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，现已中断或退保

Q3:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

亲友推荐

其他

Q4:您观看过保险相关主题的直播吗？

经常观看

偶尔观看

很少观看

从未观看

Q5:您认为通过直播形式了解保险产品，相比传统方式（如代理人讲解、官网介绍），其优势主要在于？

讲解更生动直观

互动性强，可实时提问

信息更透明，便于比较

主播更值得信任

没有明显优势

Q6:您对通过直播购买保险的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:在保险主题的直播中，哪些内容最能吸引您并促使您深入了解产品？（可多选）

真实理赔案例分享

产品条款深度解读与对比

主播的专业资质与背景

现场互动答疑

限时优惠或赠品活动

用户好评与互动

其他

Q8:如果通过直播购买保险，您最担心的问题是什么？

产品信息不真实或夸大宣传

后续理赔服务无保障

个人信息泄露

购买流程复杂或操作不便

没有合适的客服进行售后咨询

没有特别担心的问题

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道了解和购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您认为理想的保险直播主播身份应该是？

持证专业保险规划师

知名财经/科普博主

保险公司官方代表

有真实投保/理赔经验的普通用户

都可以，关键看内容是否靠谱

Q11:您希望通过直播购买哪些类型的保险产品？（可多选）

短期医疗险/百万医疗险

长期重疾险

意外险

寿险

年金险/养老保险

宠物险

旅游险

财产险（如家财险）

目前没有购买意向

Q12:对于直播中介绍的保险产品，您更倾向于？

直播中直接下单购买

直播后自行深入研究再决定

联系主播或客服私下咨询

仅作为信息参考，通过其他渠道购买

Q13:直播间的限时优惠、赠品或抽奖活动对您的购买决策影响有多大？（1分毫无影响，5分影响很大）

分数

标签

Q14:对于保险机构或主播通过直播进行保险科普和销售，您还有哪些建议或期待？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或更换保险保障？

是，有计划

否，暂无计划

不确定

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