直播用户保险购买意愿与价格敏感度调查

直播用户保险购买意愿与价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次关于直播用户保险购买意愿的匿名调查。本问卷旨在了解您在观看直播过程中，对保险产品的认知、态度及价格敏感度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。谢谢！

Q1:您平均每周观看直播（包括电商、游戏、知识分享等各类直播）的频率是？

几乎不看

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在您观看的直播中，是否曾看到过保险产品的介绍或推广？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q3:您目前是否已购买任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

是，已购买多种

是，仅购买一种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您认为通过直播形式了解保险产品，相比传统方式（如代理人介绍、官网查询），其优势主要在于？

讲解更直观生动

互动性强，可实时提问

价格可能更透明或优惠

信任主播/主播的推荐

没有明显优势

Q5:如果通过直播购买保险，您最关注产品的哪些方面？（最多选3项）

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

主播/推荐人的可信度

理赔流程的便捷性

产品的独特性或创新性

是否有赠品或额外服务

Q6:假设一款保障内容相似的意外险，您认为通过直播渠道购买，其价格应比传统渠道（如官网直销）如何？

显著更低（如低10%以上）

略低一些（如低5%-10%）

价格持平即可

略高一些也可以接受，如果服务更好

不在意渠道差价，只看产品本身

Q7:请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）：“通过直播购买保险，我担心会因冲动消费而买到不适合的产品。”

分数

标签

Q8:对于一款您感兴趣的保险产品，直播中哪种优惠方式最能促使您立即下单？

直接折扣/保费立减

限时赠品（如体检卡、购物卡）

加赠保额或保障项目

抽奖机会（如免单、大额优惠券）

无优惠也会根据需求购买

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道了解和购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您能接受的、通过直播购买的单份保险产品最高保费金额大约在？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q11:哪些因素可能削弱您在直播中购买保险的意愿？（最多选3项）

对主播的专业性存疑

担心信息不透明或存在误导

产品条款复杂，直播无法讲清

缺乏后续的客服或理赔支持

支付安全顾虑

单纯不需要保险产品

Q12:请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）：“如果直播主推的是一款高性价比的‘网红’保险，即使品牌知名度不高，我也愿意尝试。”

分数

标签

Q13:您更倾向于在哪种类型的直播间看到保险产品？

专业财经/保险知识类主播

知名且可信赖的泛知识类主播（如法律、医学）

您长期关注并信任的头部带货主播

保险公司官方直播间

不在意主播类型，只看产品

Q14:对于保险公司或主播在直播中推广保险产品，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的个人月均可支配收入（税后）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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