直播用户保险购买意愿与行为调研

直播用户保险购买意愿与行为调研

您好！我们是专注于消费者行为研究的团队，正在进行一项关于直播用户保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您通过直播渠道接触和购买保险产品的看法与行为。您的回答将帮助我们更好地理解市场趋势，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您是否观看过与保险产品相关的直播（如保险知识科普、产品讲解、投保咨询等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看过

Q3:您主要通过哪个平台观看与保险相关的直播？

抖音/抖音火山版

快手

淘宝直播

微信视频号

其他平台

Q4:吸引您观看保险相关直播的主要原因是什么？（可多选）

对保险知识感兴趣，想学习

有特定保险产品购买需求

主播专业、有吸引力

直播内容有趣、形式新颖

有优惠活动或赠品

偶然刷到，随便看看

Q5:您认为通过直播了解保险产品，信息的清晰度和可信度如何？（1分为非常不清晰/不可信，5分为非常清晰/非常可信）

分数

标签

Q6:在观看保险直播后，您是否会产生进一步了解或购买相关保险产品的意愿？

是，意愿非常强烈

是，有一定意愿

不确定

基本没有意愿

完全没有意愿

Q7:哪些因素会促使您通过直播渠道购买保险？（可多选）

主播是知名专家或信任的KOL

产品介绍非常清晰易懂

价格有显著优惠或独家福利

购买流程简单便捷，可在直播间直接下单

看到大量积极的用户评论或成交记录

有完善的售后保障承诺

Q8:哪些因素会阻碍您通过直播渠道购买保险？（可多选）

担心信息不透明，有隐藏条款

对主播或平台的专业性、可靠性存疑

产品复杂，仅靠直播讲解难以完全理解

缺乏面对面的专业咨询和个性化服务

担心个人信息和资金安全

更习惯通过传统渠道（如保险公司官网、代理人）购买

Q9:您认为理想的保险直播时长应该是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q10:您希望保险直播包含哪些核心内容？（可多选）

产品核心条款的深度解读

不同产品间的对比分析

真实理赔案例分享

针对特定人群（如家庭、儿童、老人）的投保建议

现场答疑互动

投保流程的实操演示

Q11:如果通过直播购买保险，您更倾向于购买哪种类型的保险产品？

短期健康险/医疗险

长期重疾险

寿险

意外险

理财型保险（如年金险）

其他财产险（如车险、家财险）

Q12:您能接受的、通过直播渠道单次投保的保费金额大致在哪个区间？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q13:您是否曾通过直播、短视频等线上内容渠道实际购买过保险产品？

是

否

Q14:总体而言，您对未来通过直播等新兴线上渠道购买保险的接受度和信任度如何？（1分为非常不接受/不信任，5分为非常接受/非常信任）

分数

标签

Q15:对于保险行业通过直播等形式进行产品推广和销售，您还有哪些具体的建议或担忧？

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