直播用户保险购买意愿调研问卷

直播用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播内容对用户保险购买意愿影响的学术调研。本问卷旨在了解您在观看直播时的体验及对保险产品的看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每周观看直播（包括电商、游戏、知识分享等各类直播）的时长大约是？

几乎不看

1-3小时

4-7小时

8-14小时

15小时及以上

Q3:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

Bilibili

其他平台

Q4:您是否在直播中（包括主播口播、商品链接、弹窗广告等形式）看到过保险产品的介绍或推广？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

不确定

Q5:当您在直播中看到保险产品推广时，您的第一反应通常是？

好奇，想了解更多信息

感到反感或打扰

无所谓，直接忽略

信任主播，会考虑购买

不信任，认为有风险

Q6:您认为直播主播（如知名主播、行业专家）的推荐，在多大程度上会影响您对保险产品的信任度？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q7:直播中的哪些因素最有可能促使您了解一款保险产品？（可多选）

主播的专业讲解和演示

真实用户案例分享或互动

限时优惠或专属福利

产品本身的高性价比

直播间热烈的互动氛围

清晰易懂的条款解读

其他

Q8:您认为通过直播形式了解保险产品，相比传统方式（如保险代理人、官网介绍），最大的优势是什么？

信息更直观、生动

互动性强，疑问能即时解答

价格可能更优惠

主播信誉背书，感觉更可靠

没有明显优势

Q9:您认为直播形式在解释复杂的保险条款和责任免除方面，效果如何？

非常有效，比文字更易懂

有一定效果，但深度有限

效果一般，容易产生误解

效果很差，不如书面材料

Q10:您是否曾通过直播间的链接或引导，进一步查询或了解过某款保险产品？

是，并最终购买了该产品

是，详细了解但未购买

是，简单浏览后关闭

否，从未有过此行为

Q11:综合考虑，您有多大意愿未来通过直播渠道购买保险产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:如果您不愿意通过直播购买保险，主要顾虑是什么？（可多选）

担心信息不真实或夸大宣传

担心个人隐私和资金安全

认为保险产品需要更严肃的决策环境

不习惯在直播场景下进行大额消费

对主播或平台缺乏足够信任

其他

Q13:您认为直播平台和主播在推广保险产品时，最重要的责任是什么？

确保信息真实、准确、无误导

明确提示风险和责任免除条款

保护消费者个人信息和资金安全

提供专业的售后咨询和理赔协助

营造理性消费氛围，避免冲动购买

Q14:您认为当前针对直播带货（含保险等金融产品）的监管政策（如“亮证经营”、明确标注“广告”等）是否足够有效？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q15:对于通过直播渠道销售保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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