直播用户房产购买意愿与客户满意度调查

直播用户房产购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于直播看房体验的调研。我们希望通过这份问卷，了解您在观看房产直播后的购买意向与整体满意度，以便为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您是通过哪个平台/渠道接触到本次房产直播的？

抖音

快手

微信视频号

房产专业平台（如贝壳、安居客）

其他社交媒体

朋友/家人推荐

Q2:您观看本次房产直播的主要目的是什么？

了解市场行情

寻找特定房源

学习购房知识

纯粹好奇/娱乐

其他

Q3:您对本次直播中主播的专业性（如对房源、政策的讲解）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为直播画面的清晰度与流畅度如何？

非常清晰流畅

比较清晰流畅

一般

偶尔卡顿/模糊

经常卡顿/模糊

Q5:在直播中，哪些信息对您最有帮助？（最多选3项）

房源实景展示（户型、装修）

周边环境与配套介绍

价格与优惠政策

贷款政策与流程解答

与其他房源的对比分析

互动问答环节

其他

Q6:直播的互动性（如提问、抽奖、评论回复）是否满足了您的参与需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q7:如果1分代表“完全不感兴趣”，5分代表“非常感兴趣”，请问观看直播后，您对直播中介绍的房产的购买兴趣是多少分？

分数

标签

Q8:观看直播后，您下一步最可能采取的行动是？

联系顾问预约线下看房

自行搜索更多该房源信息

关注主播/机构等待后续直播

分享给有需要的朋友

暂时没有进一步计划

Q9:与传统的图文/线下看房相比，您认为直播看房的优势在于？

信息更直观、真实

节省时间和精力

互动性强，疑问能及时解答

优惠信息更及时

没有明显优势

Q10:您认为本次直播在哪些方面可以改进？（最多选3项）

增加更多房源细节特写

延长互动问答时间

邀请更多专家（如律师、设计师）

优化直播时段和频率

提供更清晰的优惠与购买指引

提升画质与音效

其他

Q11:您有多大可能向身边正在考虑买房的朋友推荐这种“直播看房”的形式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您目前所处的购房阶段是？

刚刚开始了解，无明确目标

有初步意向，正在广泛看房

已有心仪区域/楼盘，正在对比

已确定目标，准备购买

暂无购房计划

Q13:您计划在多长时间内完成购房？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

不确定

Q14:对于通过直播形式提供房产服务，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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