直播用户汽车购买意愿与满意度调查

直播用户汽车购买意愿与满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您通过直播渠道了解汽车产品时的体验及购买意愿，您的反馈将帮助我们优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近是否通过直播（如抖音、懂车帝、汽车品牌官方直播间等）了解过汽车产品信息？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未通过直播了解

Q2:您通常在哪些平台观看汽车相关的直播？（可多选）

抖音

懂车帝/汽车之家等垂直平台

品牌官方直播间（小程序/APP/官网）

淘宝/京东等电商平台直播间

快手

其他

Q3:您观看汽车直播的主要目的是什么？

了解新车信息/车型对比

获取购车优惠/价格信息

学习汽车知识/评测

娱乐消遣

其他

Q4:总体而言，您对目前观看过的汽车直播内容质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:直播中的哪些元素最能吸引您继续观看或产生兴趣？

主播专业讲解与互动

清晰直观的车辆实拍/演示

限时优惠/抽奖活动

真实的用户口碑/评论

其他

Q6:您有多大可能向身边想买车的朋友推荐通过直播来了解汽车信息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:通过直播了解后，您是否产生了明确的购车意向（如将某款车加入备选清单）？

是，意向非常明确

是，有一定意向

否，只是看看

不确定

Q8:在直播过程中或结束后，哪些因素会促使您进一步行动？（可多选）

直接提供有吸引力的价格或优惠券

可一键预约线下试驾

主播/客服实时答疑

提供详细的配置单/金融方案

看到其他已购用户的积极反馈

暂时不会行动

Q9:您认为直播购车（或通过直播下定）的最大顾虑是什么？

价格不透明，担心有隐藏费用

无法实地体验车辆实物

售后服务和保障不明确

支付安全风险

没有顾虑

Q10:您对汽车直播中提供的产品信息（如参数、配置、性能）的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q11:您更倾向于观看哪种类型的汽车直播？

品牌官方直播（如车企高管、工程师）

专业车评人/媒体直播

经销商销售顾问直播

真实车主分享直播

没有特别偏好

Q12:您希望未来的汽车直播增加哪些功能或内容？（可多选）

VR/AR看车，多角度沉浸式体验

更便捷的线上比价、算价工具

与同车型车主实时连麦交流

深度讲解车辆技术（如三电、智能驾驶）

直播后自动生成个性化购车报告

Q13:综合来看，与传统到店看车相比，您认为直播在您购车决策过程中的重要性如何？

非常重要，是主要信息来源

比较重要，是辅助参考

一般，影响不大

不重要，还是信赖线下

Q14:请分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的汽车直播观看经历或具体建议。

填空1

Q15:未来半年内，您是否有购车（包括增购、换购）计划？

是，计划明确

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q16:如果您计划购车，您最关注的车型类别是？

燃油车

混合动力（含插电混动）

纯电动车

尚未决定

Q17:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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