直播用户汽车购买意愿与服务质量调查

直播用户汽车购买意愿与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于汽车直播服务质量与用户购车意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您最近半年内是否观看过与汽车相关的直播（如新车发布、车型讲解、试驾评测等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您主要通过哪个平台观看汽车直播？

抖音

快手

淘宝/天猫直播

汽车垂直平台App（如懂车帝、汽车之家）

其他

不观看

Q3:您观看汽车直播时，最关注哪些内容？

车辆外观与内饰

性能参数与配置

价格与优惠信息

实际道路试驾体验

车主口碑与真实评价

与其他车型的对比

主播的专业讲解

直播间互动答疑

其他

Q4:整体而言，您对所观看的汽车直播内容质量（如专业性、清晰度、趣味性）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:通过观看直播，您对特定车型或品牌的了解是否有所加深？

是，了解加深很多

是，有一定了解

没有明显变化

反而更困惑了

Q6:在多大程度上，汽车直播会影响您最终的购车决策？（0-10分，0分表示完全不影响，10分表示决定性影响）

选项1

Q7:您目前是否有明确的购车计划？

是，计划在3个月内购车

是，计划在半年内购车

是，计划在1年内购车

有长期计划，但时间未定

暂无购车计划

Q8:如果您计划购车，您最可能考虑哪种车型？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

增程式电动车

尚未决定

Q9:在购车决策过程中，除了直播，您还会通过哪些渠道获取信息？

汽车垂直网站/App

线下4S店咨询与试驾

亲朋好友推荐

社交媒体（如微博、小红书）

传统媒体（如电视、杂志）

品牌官方网站

Q10:您认为当前汽车直播在哪些方面最需要改进？

主播专业性与可信度

直播内容的深度与客观性

互动体验与问题解答效率

优惠信息的真实性与透明度

直播画质与流程稳定性

其他

Q11:您对汽车直播中提供的优惠/购车方案（如直降、赠品、金融政策）的吸引力如何评价？（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）

分数

标签

Q12:您是否曾在观看汽车直播后，通过直播间的链接或联系方式进行过进一步咨询（如留资、询价、预约试驾）？

是，多次

是，有过一次

考虑过但未行动

从未考虑

Q13:请描述一次您认为体验最好（或最差）的汽车直播经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来，您是否愿意通过直播完成从看车到订车的部分或全部流程？

非常愿意，可以接受线上订车

比较愿意，但需要结合线下体验

不太愿意，购车必须线下完成

完全不愿意

Q15:对于提升汽车直播服务质量，以更好地辅助您购车决策，您还有哪些宝贵的建议？

填空1

相关推荐