短视频平台用户消费行为与需求痛点调研

您好！感谢您参与本次关于短视频平台使用体验的调研。本问卷旨在了解您在观看短视频时的行为习惯、核心需求及遇到的痛点，以便平台更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

视频号

TikTok

哔哩哔哩（B站）

其他

Q2:您平均每天花费多少时间观看短视频？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您通常在什么场景下观看短视频？（可多选）

通勤路上

工作/学习间隙

午休/用餐时

睡前

周末/节假日休闲

其他

Q4:您观看短视频的主要目的是？

休闲娱乐，打发时间

获取新闻资讯

学习知识/技能

关注喜欢的创作者

发现好物/消费决策

社交互动

Q5:您最常关注的短视频内容类型是？

搞笑/段子

生活/美食/旅行

知识/科普

美妆/时尚

影视/综艺剪辑

游戏

新闻/社会时事

音乐/舞蹈

Q6:在“推荐”页面刷到视频时，您通常多久会决定划走？

3秒以内，感觉不感兴趣就划走

3-10秒，快速判断内容质量

10-30秒，会看完开头部分

通常会看完整个视频

Q7:请评价当前平台“推荐算法”的精准度（1分表示完全不感兴趣，5分表示非常符合我的兴趣）

分数

标签

Q8:您认为目前平台的“推荐”存在哪些问题？（可多选）

内容重复率高，刷到相似视频

推送内容质量参差不齐

推荐过于单一，缺乏新鲜感

对我不感兴趣的内容推送过多

推荐内容有时存在误导或低俗

没有明显问题

Q9:您是否在短视频平台上有过消费行为（如直播打赏、购买商品、付费课程等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q10:如果您有过消费，促使您消费的主要原因是？（可多选，如无消费请跳过）

主播/创作者个人魅力

商品/课程本身吸引人

直播间氛围/限时优惠

信任平台的品质保障

朋友推荐或跟风购买

其他

Q11:在短视频购物或看直播带货时，您最担心遇到哪些问题？（可多选）

商品实物与描述不符

产品质量差

发货/物流慢

售后服务差/维权难

价格不透明/虚假优惠

过度营销，令人反感

没有担心

Q12:您对短视频中的广告（如信息流广告、贴片广告）的态度是？

完全不能接受，看到就划走

可以接受，只要广告创意好或相关

无所谓，已经习惯了

有时会点击感兴趣的产品广告

Q13:在使用短视频平台时，您最反感或认为最需要改进的体验是？（可多选）

频繁弹出强制观看的广告

界面操作复杂，功能入口难找

视频清晰度不稳定/加载慢

评论区氛围差（引战、骂战等）

隐私保护担忧（如过度获取信息）

内容同质化严重，缺乏深度

创作者抄袭、洗稿现象

其他

Q14:您是否愿意为去除广告、享受更清晰画质等增值服务付费？

非常愿意

可以考虑，取决于价格

不太愿意

完全不愿意

Q15:您最希望短视频平台未来增加或优化哪一项功能或服务？

填空1

Q16:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

短视频平台用户消费行为与需求痛点调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户行为与需求痛点的深度调研解决方案。帮助您分析观看习惯、评估消费动机、识别平台改进点，适合市场研究、产品运营和平台方优化用户体验与商业策略。

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