短视频用户需求痛点与满意度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于短视频平台用户体验的研究,旨在深入了解您的使用习惯、核心需求与潜在痛点。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最常使用哪个短视频平台?

抖音
快手
视频号
B站(哔哩哔哩)
TikTok
其他

Q2:您平均每天使用短视频App的时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q3:您使用短视频App的主要目的是什么?(最多选3项)

休闲娱乐,打发时间
学习知识/技能
获取新闻资讯
关注喜欢的博主/创作者
购物/看直播带货
社交互动(评论、分享)
记录和分享自己的生活

Q4:您通常通过什么方式发现感兴趣的内容?

系统推荐(首页信息流)
关注页
朋友分享/私信
搜索特定话题或博主
热门/挑战榜单

Q5:您对当前平台“推荐算法”的精准度(推荐内容符合您兴趣的程度)满意吗?

分数
标签

Q6:在内容推荐方面,您遇到过哪些让您不满意的情况?(可多选)

内容重复度过高
推荐内容质量参差不齐
对不感兴趣的内容反复推送
推荐内容类型过于单一
广告/营销内容过多
没有遇到明显问题

Q7:您对平台内广告(包括信息流广告、开屏广告、博主软广等)的出现频率和形式感觉如何?

可以接受,不影响体验
频率略高,但能忍受
频率过高,非常影响观看
形式生硬,令人反感
基本不看广告,会直接跳过

Q8:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?

选项1

Q9:在观看或互动过程中,哪些体验曾让您感到困扰或不满?(可多选)

视频加载慢、卡顿
界面操作复杂、不直观
评论区氛围不佳(引战、骂战等)
私信骚扰/垃圾信息
直播卡顿、延迟高
查找历史记录或收藏内容不方便
没有遇到明显困扰

Q10:您对平台的创作者(博主)内容质量整体评价如何?

优质内容很多,很有收获
良莠不齐,需要自己筛选
同质化和低质内容较多
不太关注,只看娱乐内容

Q11:您希望平台在哪些方面加强对创作者的扶持或管理?(可多选)

增加优质内容的流量扶持
提供更专业的创作工具和教程
加强内容审核,打击抄袭、低俗内容
建立更公平的收益分成机制
提供更多与粉丝互动的功能
其他

Q12:您在平台进行购物(如直播带货、小黄车商品)的频率是?

从未购买过
偶尔购买
经常购买
是主要的购物渠道之一

Q13:如果您有购物经历,哪些因素可能影响您的购买决策或体验?(可多选)

商品价格与性价比
主播/博主的可信度
商品展示是否真实详细
售后服务保障(退换货等)
物流速度
用户评价的真实性

Q14:您对平台的“青少年模式”或内容分级管理的了解和使用情况是?

了解并使用过
了解但从未使用
听说过但不了解
完全没听说过

Q15:您对当前平台的隐私保护政策(如个人信息收集、使用等)感到放心吗?

分数
标签

Q16:您认为当前平台在隐私安全方面最需要改进的是什么?(可多选)

减少不必要的个人信息索取
更清晰地告知数据如何使用
提供更便捷的账号注销与数据删除功能
加强防止账号被盗的措施
限制陌生人的私信骚扰
目前感觉尚可,无需改进

Q17:除了上述问题,您对短视频平台还有哪些具体的建议或希望解决的痛点?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q19:为了后续可能的深度访谈(可选),您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?

愿意
不愿意
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短视频用户需求痛点与满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供短视频平台用户体验、需求痛点与满意度的深度调研解决方案。帮助您收集用户习惯数据、评估功能满意度、识别产品改进方向,适合互联网产品经理、市场研究人员和平台运营方优化产品策略与提升用户体验。
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