短视频用户满意度调查与体验改进建议

您好!我们正在进行一项关于短视频平台用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续优化产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪个短视频平台?

抖音
快手
视频号
B站
TikTok
其他

Q2:您平均每天花费在短视频上的时间大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对您最常使用的短视频平台的内容推荐算法(即“猜你喜欢”的精准度)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q5:您通常在什么场景下观看短视频?(可多选)

通勤/路上
工作/学习间隙
午休/吃饭时
睡前
周末/假期休闲
其他

Q6:您最关注以下哪几类短视频内容?(可多选)

搞笑/段子
生活/美食/旅行
知识/科普/教育
影视/娱乐/明星
游戏/动漫
新闻/资讯
体育/健身
时尚/美妆
其他

Q7:您对当前平台广告的推送频率和形式感觉如何?

太多且干扰体验
有点多,但可以接受
刚刚好
有点少,希望看到更多相关广告
几乎没有注意到广告

Q8:您对短视频平台的直播功能(如电商直播、才艺直播等)的使用频率是?

几乎每天看/参与
每周几次
每月几次
很少看
从不看

Q9:请对您最常使用的短视频平台的界面设计和操作流畅度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q10:您认为当前平台在哪些方面最需要改进?(可多选)

减少低质/重复内容
优化推荐算法,更符合个人兴趣
减少广告数量和干扰
提升视频清晰度和加载速度
加强评论区和社区氛围管理
增加更多实用/知识类内容
优化隐私保护设置
改进直播功能与体验
其他

Q11:您是否使用过平台的“青少年模式”或相关家长控制功能?

是,我为自己/孩子开启
知道但从未使用
不知道有该功能

Q12:您对平台创作者(UP主)与粉丝的互动方式(如评论回复、直播连麦等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您最希望在未来看到哪种类型的短视频内容或功能?(例如:更长的中视频、互动视频、VR视频、学习工具等)

填空1

Q14:您是否愿意为平台上的优质内容(如课程、独家剧集、无广告体验)付费?

非常愿意
可能会考虑
不太愿意
完全不愿意

Q15:您主要通过哪些渠道了解平台的新功能或活动?(可多选)

App内推送通知
开屏广告
社交媒体(如微博、微信)
朋友推荐
新闻/科技媒体
从未关注过

Q16:请对您最常使用的短视频平台的隐私安全保护(如数据收集、权限管理等)进行评分(1分表示“非常不信任”,5分表示“非常信任”)

分数
标签

Q17:与一年前相比,您觉得该平台的总体体验有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
明显下降

Q18:请分享一次您在短视频平台上最不满意或感到困扰的具体经历(例如:遇到虚假信息、骚扰、体验卡顿等)。

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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介绍
本模板旨在提供短视频平台用户体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户习惯、评估平台功能、识别改进痛点,适合互联网产品经理、市场研究员和平台运营方优化产品策略与提升用户粘性。
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