短视频用户使用障碍需求调研问卷

短视频用户使用障碍需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频使用体验的调研，旨在了解您在观看或创作短视频时可能遇到的障碍。您的回答将帮助我们优化产品，为您提供更好的服务。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

微信视频号

Bilibili

其他

Q2:您平均每天使用短视频App的时长是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用短视频App的主要目的是？

娱乐消遣

学习知识/技能

获取新闻资讯

社交互动

创作内容

购物消费

Q4:在观看短视频时，您遇到过哪些技术或体验上的障碍？（可多选）

视频加载缓慢或卡顿

视频清晰度过低

App频繁闪退或崩溃

界面操作复杂不流畅

推荐内容不感兴趣

广告过多或过长

搜索功能不好用

字幕与语音不同步

其他

Q5:在创作或发布短视频时，您遇到过哪些困难？（可多选）

剪辑、特效等工具难以上手

配乐、音效等素材选择少

上传视频耗时过长

对视频格式、大小限制感到困惑

不知道如何获得更多流量/推荐

担心内容被误判违规

互动功能（如直播、PK）操作复杂

没有遇到过创作困难

其他

Q6:您对短视频平台的“个性化推荐”算法满意吗？

非常满意，总能推荐我喜欢的内容

比较满意，大部分内容符合兴趣

一般，偶尔会推荐不感兴趣的内容

不太满意，经常推荐不感兴趣的内容

非常不满意，推荐内容质量差

Q7:哪些因素会影响您对短视频内容的兴趣？（可多选）

视频标题和封面

视频时长

创作者知名度

视频清晰度和画质

背景音乐和音效

内容是否新颖有趣

评论区氛围

其他

Q8:您在使用短视频App时，是否曾因内容而感到不适（如低俗、虚假信息、引人不适的画面等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为当前短视频平台的互动功能（如评论、点赞、分享、私信）体验如何？

非常好，互动顺畅且有趣

比较好，基本满足需求

一般，有改进空间

比较差，存在延迟或功能不全

非常差，严重影响体验

Q10:您在使用过程中，对以下哪些方面有隐私或安全方面的担忧？（可多选）

个人数据被过度收集

账号存在被盗风险

评论或私信受到骚扰

发布的内容被他人滥用

青少年模式形同虚设

没有特别担忧

其他

Q11:您是否因为使用障碍而考虑减少使用或卸载某个短视频App？

是，已经卸载过

是，有考虑过

否，虽有障碍但能接受

否，完全没有障碍

Q12:您通常如何解决在使用中遇到的障碍？

自己上网搜索解决方法

查看App内的帮助中心

向朋友或网友求助

向平台客服反馈

忽略问题，继续使用

直接卸载App

Q13:总体而言，您对您最常使用的短视频App的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您最希望短视频平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提升视频加载速度和清晰度

优化推荐算法，提高内容质量

简化创作工具，降低创作门槛

加强内容审核，净化平台环境

优化互动功能，提升社交体验

减少广告数量和频率

增强隐私保护和安全措施

提供更完善的客服支持

其他

Q15:请描述一次您在使用短视频App时遇到的具体障碍，以及您当时的感受和期望的解决方式。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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