短视频用户使用障碍口碑调研问卷

短视频用户使用障碍口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的调研，旨在了解您在使用过程中可能遇到的障碍或不便。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更好的服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

B站（Bilibili）

微信视频号

其他

Q2:您平均每天花费多少时间观看短视频？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用短视频的主要目的是什么？

娱乐消遣

获取资讯/知识

社交互动（如评论、分享）

记录生活/创作内容

购物/消费决策

其他

Q4:您对当前使用的短视频平台的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在浏览短视频时，您最反感或认为影响体验的内容类型是？

低质/虚假广告

过度营销/带货

内容同质化严重

标题党/封面党

低俗/不良信息

内容质量参差不齐

没有特别反感的

Q6:您是否曾因内容推荐不准确而感到困扰？

频繁发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q7:在操作或功能使用上，您遇到过哪些障碍？

界面复杂，找不到想要的功能

搜索功能不好用，找不到想看的内容

上传/发布视频流程繁琐

直播功能卡顿或操作不便

私信/评论等社交功能体验不佳

账号登录/找回密码困难

没有遇到过明显障碍

Q8:您对短视频平台的广告（包括信息流广告、开屏广告等）频率和时长的感受是？

过多过长，严重影响体验

有点多，但可以接受

适中

很少，不影响使用

基本没注意到广告

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的短视频平台？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您在使用过程中，是否遇到过以下技术或性能问题？

视频加载缓慢、卡顿

应用闪退、崩溃

耗电量过快

占用手机存储空间过大

通知推送过多或无关

网络连接不稳定

没有遇到技术问题

Q11:您是否关注或担心短视频平台对个人隐私（如数据收集、位置信息等）的处理方式？

非常关注和担心

比较关注和担心

一般，不太在意

完全不担心

Q12:在内容创作或互动方面，您觉得哪些功能有待改进？

视频剪辑/特效工具不够丰富

音乐/素材库版权限制多

流量推荐机制不透明

对原创作者的保护和支持不足

评论区的氛围管理不佳

与粉丝互动的功能有限

暂无创作/互动需求

Q13:长时间使用短视频后，您是否会产生明显的疲惫感、焦虑感或浪费时间的感觉？

经常有

有时有

偶尔有

几乎没有

Q14:您认为以下哪些措施能有效改善您的短视频使用体验？

提供更精准的内容推荐

优化界面，简化操作

减少广告数量和时长

增强家长控制/时间管理功能

提升视频画质和加载速度

加强内容审核，提升内容质量

提供更透明的隐私设置选项

Q15:请描述一次您在使用短视频平台时遇到的具体障碍或不愉快的经历（可选）。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业管理者/经营者

退休人员

其他

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