短视频用户使用障碍渠道调研问卷

短视频用户使用障碍渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的研究，旨在了解您在观看或创作短视频时可能遇到的障碍。您的回答将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

微信视频号

Bilibili

其他

Q2:您使用短视频平台的主要目的是什么？（最多选3项）

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

关注网红/明星

社交互动（如评论、点赞）

创作并发布内容

购物/看直播带货

其他

Q3:您平均每天花在短视频平台上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:总体而言，您对当前主要使用的短视频平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在【观看】短视频时，您遇到过哪些障碍或困扰？（最多选5项）

内容推荐不精准，不感兴趣

广告太多、太长或无法跳过

视频加载缓慢、卡顿

画质不清晰

背景音乐/声音过大或刺耳

内容同质化严重

信息过载，刷得停不下来

评论区氛围不佳（如引战、谩骂）

搜索功能不好用，找不到想看的内容

其他

Q6:请具体描述一下，上述【观看】障碍中，最影响您体验的是哪一个？以及它如何影响了您？

填空1

Q7:在尝试【创作或发布】短视频时，您遇到过哪些障碍或困难？（最多选5项）

剪辑、特效等编辑工具复杂难用

配乐/音效库资源少或不好找

文案/标题不知如何撰写吸引人

不了解平台推荐规则，流量低

拍摄设备或画质限制

担心内容侵权或违规

缺乏创作灵感

发布流程繁琐

互动数据（点赞、评论）不理想，影响积极性

没有创作过

其他

Q8:如果您曾因上述困难而放弃发布一个视频，这个情况发生的频率是？

经常

偶尔

很少

从未放弃过

我从不创作

Q9:在【互动】方面（如点赞、评论、分享、直播互动），您遇到过哪些障碍？

私信功能不好用或受限

评论后容易被无关回复刷掉

直播卡顿、延迟高

打赏/送礼流程复杂

担心隐私泄露，不愿互动

互动后容易收到骚扰信息

缺乏有意义的互动氛围

其他

Q10:平台内的【购物或交易】功能是否曾给您带来不好的体验？

是，体验很差

是，有些小问题

否，体验良好

从未使用过购物功能

Q11:如果上一题选择“是”，请简要描述购物体验中具体遇到的问题（如商品不符、售后差、支付问题等）。

填空1

Q12:您认为以下哪些【技术或性能】问题最影响您的使用体验？

App耗电快

占用手机存储空间大

版本更新频繁且强制

在不同设备（手机/平板）间同步体验差

夜间模式效果不佳

启动速度慢

其他

Q13:您是否曾因使用障碍而考虑减少使用或卸载某个短视频App？

是，已经卸载过

是，考虑过但未实施

否，从未考虑过

Q14:从0到10分，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台的可能性有多大？

选项1

Q15:为了提升您的使用体验，您最希望短视频平台在哪个方面进行改进或提供新功能？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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