短视频用户使用障碍与福利满意度调查

短视频用户使用障碍与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用体验与平台福利满意度的调研。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

Bilibili（B站）

视频号

其他

Q2:您通常在什么场景下观看短视频？（可多选）

通勤路上

工作/学习间隙

睡前放松

用餐时间

专门抽出时间

其他

Q3:您平均每天花费在短视频上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:请对您最常用短视频平台的“内容推荐精准度”（是否推荐了您感兴趣的内容）进行评分（1分非常不准，5分非常精准）

分数

标签

Q5:您在使用短视频平台时，遇到过哪些障碍或困扰？（可多选）

广告太多/太长

内容同质化严重

界面操作复杂/不流畅

隐私担忧（如过度获取信息）

沉迷/时间管理困难

网络加载慢/卡顿

搜索功能不好用

创作/上传视频过程繁琐

其他

Q6:上述障碍中，哪个对您的使用体验影响最大？

广告太多/太长

内容同质化严重

界面操作复杂/不流畅

隐私担忧（如过度获取信息）

沉迷/时间管理困难

网络加载慢/卡顿

搜索功能不好用

创作/上传视频过程繁琐

其他/没有

Q7:您是否了解并使用过平台提供的用户福利（如创作者激励、会员特权、积分兑换、优惠券等）？

非常了解并经常使用

了解一些并偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q8:请对您最常用短视频平台的“福利获取便利性”（如活动入口是否清晰、规则是否易懂）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q9:您希望平台在哪些方面提供更多福利或激励？（可多选）

创作者流量/现金扶持

免广告特权

高清画质/独家内容

电商购物优惠

线下活动/周边礼品

积分兑换实物

其他

Q10:基于您目前的整体体验，您向朋友或家人推荐该短视频平台的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为平台的“青少年模式”或“防沉迷系统”是否有效？

非常有效

比较有效

效果一般

基本无效

未使用过/不了解

Q12:您主要通过哪些渠道了解平台的福利活动？（可多选）

App内推送通知

开屏/首页广告

创作者/主播宣传

社交媒体（微博/微信等）

朋友推荐

从未关注过

其他

Q13:您对平台处理用户反馈（如举报、投诉、建议）的效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未反馈过

Q14:您对短视频平台在减少使用障碍（如广告、沉迷）或优化福利体系方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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