短视频用户便捷性评价调查

短视频用户便捷性评价调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您在使用短视频平台时的便捷性体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

视频号

哔哩哔哩

其他

Q2:您平均每天花费在短视频应用上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:总体而言，您认为该短视频平台的界面设计是否直观易用？(1分表示非常不直观，5分表示非常直观)

分数

标签

Q4:您通常如何发现感兴趣的新视频？

系统推荐（首页/推荐页）

关注列表

朋友分享/私信

搜索特定内容

参与热门话题/挑战

Q5:您对平台的搜索功能（如查找视频、用户、话题）的便捷性评价如何？(1分表示非常不便，5分表示非常便捷)

分数

标签

Q6:上传或发布视频时，您觉得编辑工具（如剪辑、滤镜、配乐）的操作流程是否顺畅？

非常顺畅，功能齐全且易找

比较顺畅，但部分功能隐藏较深

一般，需要时间适应

不太顺畅，操作复杂

非常不顺畅，经常出错

Q7:您认为以下哪些交互功能让您感觉最便捷？（可多选）

双击点赞/喜欢

滑动切换视频（上滑/下滑）

长按视频调出更多功能（保存、不感兴趣等）

评论区快速回复与互动

分享到其他社交平台的一键操作

Q8:在观看视频时，调整播放进度（快进/后退）、音量、亮度的操作是否方便？(1分表示非常不便，5分表示非常便捷)

分数

标签

Q9:您对私信、@提醒、评论回复等社交通知的提示与管理是否满意？

非常满意，提示清晰且管理方便

比较满意，基本能满足需求

一般，有时会错过或觉得打扰

不太满意，提示混乱或管理不便

非常不满意

Q10:您认为平台在帮助您管理关注列表、屏蔽不感兴趣内容方面的功能是否有效便捷？(1分表示非常无效/不便，5分表示非常有效/便捷)

分数

标签

Q11:当您需要查看历史观看记录或已收藏的视频时，查找过程是否容易？

非常容易，入口明显且分类清晰

比较容易，能找到但不够直观

一般，需要多点几次

比较困难，入口隐蔽或加载慢

非常困难，经常找不到

Q12:您在使用过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）

应用启动或加载速度慢

界面卡顿、操作响应延迟

广告弹出频繁或关闭困难

功能入口太深，不易发现

设置选项复杂，难以调整

网络环境切换时体验不佳（如Wi-Fi切流量）

其他

Q13:平台提供的“青少年模式”、“休息提醒”等健康使用辅助功能，其开启和设置过程是否便捷？

非常便捷，引导清晰且设置简单

比较便捷，但可以更优化

一般，设置过程有些繁琐

不太便捷，找不到或不会用

从未使用过该功能

Q14:总体而言，您对该短视频平台在不同设备（如手机、平板）上使用体验的一致性评价如何？(1分表示差异很大/体验差，5分表示高度一致/体验好)

分数

标签

Q15:如果您遇到使用问题（如功能故障、账号异常），寻求客服或帮助中心支持的渠道是否便捷？

非常便捷，渠道多且响应快

比较便捷，但解决效率一般

一般，需要花时间查找

不太便捷，渠道少或反馈慢

从未寻求过帮助

Q16:对于提升短视频平台的整体使用便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

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