短视频用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频用户支付习惯的调研，旨在了解您的付费偏好与需求，以优化相关服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用短视频平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常在哪些短视频平台观看内容？（可多选）

抖音

快手

TikTok

Bilibili

微信视频号

其他

Q3:您在短视频平台上有过付费行为吗？

是，经常付费

是，偶尔付费

从未付费

不确定（如使用他人账号）

Q4:您曾经为以下哪些短视频相关内容付费？（可多选）

购买直播间的商品/服务

打赏主播/创作者

购买平台会员/特权

购买付费课程/知识内容

参与付费连麦/互动

购买虚拟礼物赠与他人

其他

Q5:您单次在短视频平台上的平均付费金额大约是？

10元以下

10-50元

51-100元

101-500元

500元以上

Q6:整体而言，您对在短视频平台上的付费体验满意度如何？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

选项1

Q7:您更倾向于使用哪种支付方式完成短视频平台内的支付？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡快捷支付

平台虚拟币/钱包

其他

Q8:哪些因素最能促使您在短视频平台进行付费？（最多选择3项）

内容质量高/独家

主播/创作者个人魅力

限时折扣/促销活动

朋友推荐/社群氛围

支付流程便捷安全

售后服务有保障

单纯支持喜欢的人

其他

Q9:您对短视频平台现有的支付安全措施信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:您是否遇到过短视频平台支付失败或体验不佳的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您希望短视频平台未来在支付功能上增加或优化哪些方面？（可多选）

更多样化的支付方式

更清晰的消费账单与记录

更灵活的退款机制

针对大额支付的额外安全保障

与更多银行/机构的优惠合作

家长控制/消费限额功能

其他

Q12:您是否愿意为高质量的、能解决实际问题的短视频知识付费内容（如技能课程、行业报告）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的付费经历及其原因。

填空1

Q14:未来半年，您在短视频平台上的付费意愿预计会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:对于短视频平台的付费生态建设，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

短视频用户支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频用户支付习惯的标准化调研方案。帮助您分析付费频率、评估支付偏好、洞察消费动机，适合短视频平台、市场研究机构及内容创作者优化付费产品与服务体系。

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