短视频平台用户购物渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于短视频用户购物习惯的调研,旨在了解您对不同购物渠道的偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q2:您目前最常使用的短视频平台是?

抖音
快手
视频号
TikTok
Bilibili
其他

Q3:您平均每天浏览短视频的时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q4:您是否曾在短视频平台(如抖音、快手)上购买过商品或服务?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,但考虑过
否,从未考虑

Q5:您通常在哪些渠道进行购物?(可多选)

短视频平台内(如抖音/快手小店)
传统电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体私域(如微信社群、朋友圈)
直播带货(非短视频平台)
其他

Q6:请对您在短视频平台购物的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:在短视频平台购物时,您最看重哪个因素?

主播/达人推荐的可信度
商品价格优惠力度
商品展示的直观性(视频/直播)
购买流程的便捷性
售后服务的保障
其他

Q8:您通过短视频平台购买过哪些品类的商品?(可多选)

服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文创
本地生活服务(餐饮/旅游)
其他

Q9:与淘宝、京东等传统电商相比,您认为短视频平台购物的主要优势是什么?

内容种草,发现新商品更快
价格更优惠
直播互动,体验更真实
决策时间更短
没有明显优势
其他

Q10:您认为短视频平台购物的主要不足是什么?

商品质量参差不齐
售后服务不完善
冲动消费风险高
信息真实性难判断
物流体验一般
没有明显不足
其他

Q11:您有多大可能向朋友推荐在短视频平台购物?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您是否关注过短视频平台上的“品牌自播”(品牌官方账号直播)?

是,经常观看并购买
是,偶尔观看
知道但没看过
不知道这个概念

Q13:哪些内容形式最能促使您在短视频平台产生购买行为?(可多选)

达人测评/种草视频
品牌官方宣传视频
直播间讲解与互动
用户真实评价视频
限时秒杀/优惠信息
剧情/情景植入
其他

Q14:对于高单价商品(如手机、大家电),您更倾向于通过哪个渠道购买?

传统电商平台(淘宝/京东)
品牌官方渠道
线下实体店
短视频平台
视情况而定

Q15:短视频平台的购物功能(如小黄车、小店)是否影响了您的购物决策路径?

影响很大,看到即买
有一定影响,会去搜索比价
影响较小,主要还是去其他平台买
没有影响

Q16:您认为短视频平台在购物体验上,最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q17:未来一年,您预计在短视频平台上的购物频率会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q18:您是否愿意在短视频平台尝试购买生鲜食品或本地生活服务?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q19:您通常如何获取短视频平台的购物优惠信息?(可多选)

关注达人/主播预告
平台推送的通知
主动搜索“优惠券”、“折扣”
参与直播间抽奖/福袋
朋友分享
不关注优惠信息

Q20:您对短视频平台“算法推荐”可能带来的信息茧房(总是推荐相似商品)有何看法?

很方便,能精准找到我喜欢的东西
有些厌倦,希望看到更丰富的推荐
感到困扰,容易冲动消费
没有特别感觉

Q21:请用一个词或短语形容您对“在短视频平台购物”的感受。

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露
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短视频平台用户购物渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供短视频平台用户购物行为与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您分析用户习惯、评估购物满意度、洞察消费趋势,适合电商平台、市场研究机构和品牌方进行精准的用户行为与市场策略分析。
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