短视频用户购物渠道偏好与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台购物渠道偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您平均每天观看短视频的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您最常在以下哪个或哪些短视频平台观看内容？

抖音

快手

TikTok

微信视频号

Bilibili

小红书

其他

Q4:您是否曾在观看短视频时，通过视频中的链接或广告直接购买过商品？

是，经常

是，偶尔

否，但考虑过

否，从未考虑

Q5:总体而言，您对在短视频平台（如抖音、快手）购物的体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您通过短视频购买商品的主要原因是？（可多选）

商品展示直观生动

价格优惠/有直播专属价

信任主播/达人推荐

冲动消费

方便快捷，一键下单

社交互动氛围好（如直播间互动）

其他

Q7:您最关注短视频购物渠道的哪些方面？（可多选）

商品质量

价格优势

物流速度

售后服务（如退换货）

主播/达人的可信度

平台的正品保障

支付安全性

用户评价的真实性

Q8:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为短视频购物的最大优势是什么？

发现新奇/兴趣商品的效率更高

商品展示更真实、直观

价格更优惠

购物过程更有趣（如直播互动）

决策过程更快

没有明显优势

Q9:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为短视频购物的最大劣势是什么？

商品质量参差不齐

售后服务不完善

物流速度慢

信息不够全面（如规格参数）

容易冲动消费

没有明显劣势

Q10:您更倾向于在哪种场景下通过短视频完成购物？

达人/主播的日常种草视频

品牌/商家的官方直播

大型促销活动直播（如618、双11）

看到感兴趣的商品直接搜索

朋友分享的带货视频

Q11:从0到10分，您有多大可能性会向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为短视频平台在保障消费者权益方面（如假货治理、售后维权）做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q13:哪些因素会促使您取消在短视频平台的订单或放弃购买？（可多选）

发现差评较多

物流信息不明确或预计时间过长

支付过程复杂或不安全

商品详情页信息不足

临时改变主意

发现其他平台更便宜

对主播/商家失去信任

Q14:未来半年，您通过短视频平台购物的频率可能会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:您对短视频平台优化购物功能、提升购物体验，有什么具体的建议或期待？

填空1

短视频用户购物渠道偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户购物渠道偏好与满意度研究的专业解决方案。帮助您洞察消费行为、评估购物体验、分析渠道优势，适合电商企业、市场研究机构和品牌方优化短视频营销与销售策略。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

短视频用户购物渠道偏好与满意度调查

相关推荐