短视频用户购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于短视频用户购物习惯的调研，旨在了解您对各类购物渠道的偏好与看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您每周平均花在观看短视频（如抖音、快手、TikTok等）上的时间大约是？

少于1小时

1-5小时

6-10小时

11-20小时

20小时以上

Q3:您通常在哪些短视频平台观看内容？（可多选）

抖音 (TikTok)

快手

视频号

Bilibili

小红书

西瓜视频

其他

Q4:您是否曾经在观看短视频时，被其中展示的商品或服务所吸引，并产生购买兴趣？

是，经常

是，偶尔

很少

从来没有

Q5:当您被短视频内容种草（产生购买兴趣）时，您通常会通过以下哪些渠道进行购买？（可多选）

短视频平台内嵌的小店/购物车

点击跳转到电商平台（如淘宝、京东）

通过主播/博主提供的链接（如微信、社群）

记住品牌或商品名后自行搜索购买

暂时只收藏/加入购物车，未购买

Q6:在您看来，通过短视频平台内的小店直接购买，与跳转到淘宝/京东等传统电商平台购买，哪种体验更好？

短视频平台内直接购买更好，流程更短

跳转到传统电商平台更好，选择更多/更信任

两者体验差不多

没有尝试过其中一种或两种

Q7:您对短视频平台内直接完成购物的便捷性（如下单流程、支付等）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于购买短视频中哪种形式推荐的商品？

达人/主播亲身测评、展示

品牌官方账号发布的广告

普通用户分享的真实使用体验

剧情/段子中自然植入的商品

Q9:促使您通过短视频渠道下单购买的主要原因是什么？（可多选）

视频内容生动，直观展示了商品效果

信任推荐者（主播/博主）

价格优惠或专属折扣

商品新奇有趣，引发好奇

购买流程方便快捷

限时抢购或营造的稀缺感

Q10:您认为短视频购物渠道的商品，其价格普遍如何？

比传统电商平台更优惠

和传统电商平台差不多

比传统电商平台更贵

不太清楚

Q11:您对在短视频渠道购买的商品质量满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您对短视频购物渠道的售后服务（如退换货、客服响应）信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q13:您认为目前短视频购物渠道存在哪些不足？（可多选）

商品质量参差不齐

售后服务不完善

虚假宣传或过度美化

支付安全性存疑

物流配送慢

商品种类不够丰富

退换货流程复杂

Q14:未来，您是否会增加通过短视频渠道购物的频率？

会，预计会大幅增加

会，预计会小幅增加

保持现有频率

会减少

不确定

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频渠道购物？

选项1

Q16:对于短视频平台优化购物体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

短视频用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供短视频用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费行为、评估购买体验、分析渠道偏好，适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化短视频营销策略与销售转化。

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