短视频用户购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频用户购物渠道偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与平台体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您过去一年内是否通过短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）进行过购物？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您主要通过哪些短视频平台进行购物？（可多选）

抖音

快手

TikTok

视频号（微信）

小红书

其他平台

Q3:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为在短视频平台购物的整体体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q4:吸引您在短视频平台购物的主要原因是什么？（可多选）

直播讲解生动直观

商品展示更真实（如测评、使用场景）

价格优惠或专属折扣

主播/达人推荐信任度高

内容有趣，冲动消费

购买流程便捷（如小黄车）

社交互动氛围好

Q5:您更倾向于通过短视频平台购买哪类商品？

美妆护肤

服装鞋帽

食品生鲜

家居日用

数码家电

图书文创

虚拟服务/课程

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？

选项1

Q7:您认为短视频平台在“商品信息真实性”（如材质、功效、无过度美颜滤镜）方面的表现如何？

非常真实

比较真实

一般

不太真实

非常不真实

Q8:您认为短视频平台在“售后服务保障”（如退换货、客服响应）方面的表现如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对短视频平台购物流程中的哪些环节感到不满？（可多选）

商品搜索/筛选不便

直播时抢购手速/网速压力大

支付流程复杂或存在风险

物流信息更新不及时

售后维权困难

广告推送过于频繁

暂无不满

Q10:您未来一年内增加在短视频平台购物支出的可能性有多大？

非常可能增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

非常可能减少

Q11:您认为短视频平台的购物推荐算法（根据您的兴趣推送商品）精准度如何？

非常精准，总是推荐我想要的

比较精准，大部分符合我的兴趣

一般，时准时不准

不太精准，经常推送无关内容

非常不精准

Q12:您是否愿意为短视频平台上喜欢的创作者/主播的“专属推荐”或“自营商品”支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望短视频平台在购物功能上做哪些改进？（可多选）

加强商品质量审核与商家资质管理

提升售后服务体系与维权通道效率

优化搜索和分类功能，便于查找

提供更透明的价格对比和历史价格

减少无关广告和营销信息干扰

增加更多互动玩法（如拼团、砍价）

加强用户隐私保护

Q14:综合来看，您对当前短视频平台作为购物渠道的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于短视频平台购物，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

短视频用户购物渠道偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台购物行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户渠道偏好、评估购物体验、分析消费痛点，适合电商平台、市场研究机构和品牌方洞察短视频电商发展趋势与用户需求。

标签

关于

1天内

更新

0

频次

15

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷