短视频用户购物渠道偏好调研

短视频用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于短视频用户购物偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与渠道选择。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您是否经常使用短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q4:您主要通过哪些短视频平台获取信息或娱乐？（可多选）

抖音

快手

TikTok

视频号

Bilibili

其他

Q5:您是否曾在短视频平台（包括直播）上购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q6:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您在短视频平台购物的频率如何？

短视频平台购物更频繁

两者差不多

传统电商平台购物更频繁

只在传统电商平台购物

Q7:吸引您通过短视频/直播购物的主要原因是什么？（可多选）

商品展示直观生动

主播/博主推荐可信

价格优惠或专属折扣

互动性强，有参与感

限时抢购营造紧迫感

方便快捷，无需跳转多个App

其他

Q8:您更倾向于在哪种短视频内容形式中发现并购买商品？

达人/主播的直播带货

短视频种草（商品介绍短片）

品牌官方账号发布的内容

用户评测或分享视频

信息流广告

Q9:请评价您对短视频平台推荐的商品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q10:您通常在短视频平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码3C

图书文创

虚拟服务/课程

其他

Q11:您在短视频平台完成购物的主要支付方式是？

平台内嵌支付（如抖音支付）

第三方支付（如微信支付、支付宝）

银行卡支付

其他

Q12:您认为短视频平台购物流程的便捷性如何？

非常便捷，一气呵成

比较便捷，但仍有优化空间

一般，和传统电商差不多

比较繁琐，体验不佳

Q13:您在短视频平台购物后，遇到问题（如售后、退货）时，处理体验如何？

非常顺畅，解决迅速

比较顺畅，但需等待

一般，流程复杂

非常糟糕，难以解决

未遇到过问题

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:哪些因素会阻碍您在短视频平台购物？（可多选）

对商品质量不放心

担心售后无保障

支付安全性顾虑

信息过载，难以决策

冲动消费后易后悔

不习惯在该场景下购物

其他

Q16:未来半年，您计划增加还是减少在短视频平台的购物支出？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q17:您对短视频平台（如购物功能、商品推荐、直播体验等）有何具体的改进建议？

填空1

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