短视频用户购物渠道偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频用户购物渠道偏好及平台福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是否曾在短视频平台（如抖音、快手等）上观看过商品推荐或直播带货内容？

是，经常观看

是，偶尔观看

从未观看过

Q2:您通常通过哪些渠道在短视频平台进行购物？（可多选）

直播间直接下单

短视频下方的小黄车/购物车

主播/达人主页的商品橱窗

平台内的商城/店铺

通过链接跳转到其他电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q3:在短视频平台购物的主要原因是什么？

价格优惠/折扣力度大

被内容（视频/直播）吸引而冲动消费

信任推荐的主播或达人

商品展示直观、生动

方便快捷，无需跳转多个App

其他

Q4:总体而言，您对在短视频平台的购物体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于在短视频平台购买哪类商品？

美妆护肤

服装鞋帽

食品生鲜

家居日用

数码家电

图书文创

其他

Q6:您认为短视频平台购物有哪些吸引您的福利或优惠？（可多选）

新人专享优惠券/红包

直播间专属折扣/秒杀

平台通用优惠券

满减活动

多件多折

运费险

其他

Q7:您对短视频平台提供的这些购物福利（如优惠券、折扣）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您希望短视频平台增加或改进哪些购物福利？（例如：更长期的保价服务、更灵活的退换货政策、会员积分体系等）

填空1

Q9:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为短视频平台购物的最大优势是什么？

购物决策更快速

价格更便宜

商品展示更生动有趣

社交互动性强

发现新奇商品的机会多

没有明显优势

Q10:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为短视频平台购物的最大不足是什么？

商品质量参差不齐

售后服务不完善

物流速度慢

比价和搜索功能弱

容易冲动消费后后悔

没有明显不足

Q11:您是否关注或参与过短视频平台的“会员”或“积分”等长期福利体系？

是，我是付费/高级会员

是，我关注并利用免费会员福利

知道但未参与

完全不知道有这类体系

Q12:如果平台推出付费会员，提供如专属折扣、免运费券、优先客服等福利，您的付费意愿如何？（1-5分，1分为完全不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q13:哪些因素会促使您更频繁地在短视频平台购物？（可多选）

更大力度的价格补贴

更严格的商品质量管控

更完善的售后保障（如退换货、保价）

更精准的商品推荐

更丰富的互动玩法（如抽奖、打卡）

建立对平台或主播的长期信任

其他

Q14:您平均每月在短视频平台的购物频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少，偶尔一次

从未购买过

Q15:您平均每次在短视频平台的购物金额大约是？

50元以下

50-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物？

选项1

Q17:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:对于短视频平台未来的购物功能与福利设计，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

短视频用户购物渠道偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户购物行为与福利偏好的深度调研解决方案。帮助您分析购物渠道偏好、评估福利满意度、洞察用户需求，适合电商平台、市场研究机构和内容创作者优化营销策略与用户体验。

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