短视频用户社区服务满意度调研

欢迎参与本次短视频社区服务满意度调研！您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化社区体验。

Q1:您使用短视频社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您最常使用的短视频社区服务功能是？

浏览推荐视频

观看直播

参与评论/弹幕

发布视频/动态

参与社区话题/挑战

使用私信功能

浏览商城/购物

Q3:您对短视频社区推荐内容的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为社区内容质量在哪些方面有待提升？

内容原创性

视频清晰度/画质

内容多样性

信息准确性/真实性

价值观导向

娱乐性

知识性

Q5:您对社区内评论/互动氛围的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您遇到过哪些不良社区体验？

看到低俗/不良信息

遭遇网络暴力/辱骂

看到虚假广告/诈骗信息

推荐算法单一/重复

系统卡顿/崩溃

隐私泄露担忧

其他

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐使用这个短视频社区？（0-10分）

选项1

Q8:您对社区客服或问题反馈渠道的响应速度和解决效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

从未使用过

Q9:您认为社区在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

分数

标签

Q10:您希望社区未来增加或优化哪些服务？

更多创作者激励计划

更精准的个性化推荐

更丰富的社交功能（如小组）

更好的直播购物体验

更多高质量知识类内容

更严格的社区内容管理

青少年保护模式优化

其他

Q11:您对社区举办的线上活动（如挑战赛、投票）的参与感和满意度如何？

非常满意，积极参与

比较满意，偶尔参与

一般，很少参与

不太满意，从不参与

没注意过这类活动

Q12:您认为社区的广告推送频率和形式可以接受吗？

完全可以接受

基本可以接受

一般，有时干扰体验

不太能接受，过于频繁

完全不能接受

Q13:与您使用过的其他同类短视频社区相比，您对当前社区的整体评价是？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:请分享一次您在短视频社区最满意或最不满意的具体经历：

填空1

Q15:对于提升短视频社区服务满意度，您还有什么其他建议或期待？

填空1

短视频用户社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供短视频社区服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、收集功能反馈、识别改进方向，适合短视频平台运营方和产品团队进行服务优化。

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