短视频平台医疗资源可及性用户绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于短视频平台在提供医疗资源方面的绩效满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们评估和改进平台服务，为更多用户带来价值。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您是否曾通过短视频平台（如抖音、快手等）搜索或观看过医疗健康相关的内容（如疾病科普、健康知识、医生建议等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有，从未使用过

Q2:您主要通过哪种类型的短视频获取医疗健康信息？

认证医生/专家的个人账号

医疗机构官方账号

健康科普自媒体账号

其他普通用户分享的经验

没有特定偏好

Q3:请您对短视频平台提供的医疗健康内容的总体准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）。

分数

标签

Q4:您认为短视频平台上的医疗健康内容，在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

快速了解疾病基础知识

获取日常保健和预防建议

了解最新的医疗技术或疗法

缓解对疾病的焦虑情绪

找到可能的就医方向或医生

其他

Q5:您认为平台上的医疗健康内容，其来源的权威性（如是否来自正规医院、执业医生）是否容易辨别？

非常容易辨别

比较容易辨别

一般

比较难辨别

非常难辨别

Q6:从0到10分，您有多大可能性向身边有医疗信息需求的朋友或家人推荐使用短视频平台作为辅助信息来源？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您是否曾通过短视频平台上的内容或链接，成功预约挂号或联系到医疗机构/医生？

是，成功预约/联系过

尝试过但未成功

从未尝试过

Q8:请您对短视频平台在连接用户与线下医疗资源（如挂号、问诊、购药等）方面的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q9:您在使用短视频平台获取医疗资源时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

信息真实性难以判断

内容过于零散，不成体系

存在夸大或误导性宣传

广告植入过多，影响体验

隐私安全担忧

没有遇到明显问题

Q10:与传统的搜索引擎、医疗网站或APP相比，您认为短视频平台在提供医疗资源方面的主要优势是什么？

信息呈现更直观生动

获取信息更快速便捷

内容更具互动性和亲和力

没有明显优势

不确定

Q11:您希望短视频平台未来在医疗健康领域增加或加强哪些功能？

更严格的医生/机构资质认证标识

一站式的在线问诊或复诊开药服务

基于个人健康的个性化内容推荐

更多权威专家直播答疑

建立用户健康档案或提醒功能

Q12:请您对短视频平台在打击医疗虚假信息和不良广告方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:基于您的使用体验，短视频平台上的医疗内容是否影响了您实际的健康决策或行为（如改变生活习惯、决定就医等）？

有显著影响

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q14:对于提升短视频平台在医疗资源可及性方面的服务质量和可信度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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