短视频用户保险购买意愿与行为需求调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户保险认知与购买意愿的学术研究。本问卷旨在了解您在短视频场景下接触保险信息的体验与潜在需求。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您平均每天观看短视频的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您通常在哪些短视频平台观看内容？（可多选）

抖音

快手

微信视频号

哔哩哔哩

小红书

其他

Q4:您是否在短视频平台（包括信息流广告、达人推荐、直播间等）上看到过保险相关的内容？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q5:如果您看到过，这些内容主要以什么形式出现？（可多选）

知识科普类短视频

保险产品对比测评

用户投保/理赔故事分享

直播间讲解与销售

信息流广告

达人/主播推荐

其他

Q6:您对在短视频平台看到的保险内容的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q7:哪些因素会影响您对短视频平台保险内容的信任度？（可多选）

发布者的资质与认证（如保险机构官方号、认证专家）

内容的专业性与客观性

评论区其他用户的反馈

是否有明确的官方购买链接或渠道

内容的呈现方式（是否夸张、煽动）

平台本身对内容的监管标识

Q8:通过短视频了解保险信息，您认为最大的优势是什么？

内容生动易懂，降低理解门槛

信息获取快捷，利用碎片时间

可以直观看到用户真实案例

互动性强，可以即时提问

便于比价和了解不同产品

没有明显优势

Q9:您目前是否已经购买过任何商业保险（如医疗险、重疾险、意外险、寿险、理财险等）？

是，已购买

否，从未购买

Q10:如果您已购买，主要通过哪些渠道了解和购买？（可多选）

保险公司代理人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

短视频/直播平台

亲朋好友推荐

其他

Q11:您未来一年内有购买新保险或加保的计划吗？

有明确计划

正在考虑，但不确定

暂时没有计划

完全没有计划

Q12:您个人或家庭目前最关注的保险需求是哪几类？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（百万医疗/中高端医疗）

意外伤害保险

人寿保险

养老保险/年金

财产保险（如车险、家财险）

其他

Q13:如果通过短视频平台了解保险，您最希望获得哪方面的信息？

基础保险知识科普

具体产品的深度解析与对比

投保、理赔等实操流程

针对特定人群（如儿童、老人、女性）的保险方案

家庭财务风险与保障规划

Q14:您认为短视频平台上的保险内容，在促使您产生购买意愿方面，作用有多大？

作用很大，是主要决策信息来源

作用较大，会作为重要参考

作用一般，仅作初步了解

作用很小，基本不影响决策

完全没有作用

Q15:假设您在短视频平台看到一个非常感兴趣的保险产品，您下一步最可能采取的行动是？

立即点击链接了解或购买

收藏或保存视频稍后研究

搜索更多相关信息进行核实

咨询身边的专业人士（如保险顾问）

仅观看，不采取进一步行动

Q16:哪些因素可能阻碍您在短视频平台直接完成保险购买？（可多选）

对线上交易安全性的担忧

产品条款复杂，需要更详细解读

缺乏专业人士的一对一咨询

对后续理赔服务的疑虑

平台或账号的可靠性存疑

价格因素，需要更多比价

没有阻碍，愿意直接购买

Q17:您能接受的、通过短视频渠道销售的保险产品单笔保费金额大致在哪个范围？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

不在意金额，只看产品是否合适

Q18:请对“我希望在短视频平台看到更多官方、权威的保险机构发布内容”这一说法进行评分（1-5分，1分非常不同意，5分非常同意）。

分数

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Q19:对于短视频平台在保险信息传播与销售方面，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

短视频用户保险购买意愿与行为需求调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户保险认知与购买行为的标准化调研解决方案。帮助您洞察用户触媒习惯、评估内容信任度、分析购买决策路径，适合保险机构、互联网平台和研究人员精准把握短视频保险营销机会。

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