短视频用户保险购买意愿与绩效满意度调查

短视频用户保险购买意愿与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的相关看法与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每天在短视频平台（如抖音、快手等）上花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q2:您通常在短视频平台观看哪些类型的内容？（可多选）

生活/美食

知识/教育

娱乐/搞笑

财经/商业

健康/医疗

汽车/房产

旅游/户外

其他

Q3:您是否曾在短视频平台（包括信息流广告、达人推荐等）看到过保险相关的内容？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

Q4:您对在短视频平台上看到的保险相关内容的整体印象如何？（0-10分，0分为非常差，10分为非常好）

选项1

Q5:短视频平台上的保险内容，最吸引您注意的是什么？

产品价格/性价比

真实用户案例/故事

保险知识科普

主播/达人的专业形象

创意广告形式

都不吸引

Q6:您是否通过短视频平台了解过具体的某款保险产品信息？

是，并有过深入了解

是，但只是简单浏览

否，从未了解过

Q7:您认为短视频平台作为保险信息获取渠道，其可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q8:哪些因素会促使您考虑通过短视频平台购买保险？（可多选）

价格优惠/专属折扣

产品讲解清晰易懂

购买流程便捷

对推荐达人/机构的信任

用户好评多

限时活动/赠品

暂时没有购买意愿

Q9:您对短视频平台上保险购买流程（如咨询、投保、支付等）的便捷性预期如何？

预期非常便捷

预期比较便捷

预期一般

预期不太便捷

没有预期/不确定

Q10:如果通过短视频平台购买保险，您最担心的问题是什么？

产品信息不真实/夸大宣传

后续理赔服务无保障

个人隐私/信息安全

支付安全问题

客服咨询不便

没有明显担心

Q11:请对以下说法进行评分（1-5分，1分非常不同意，5分非常同意）：“我认为短视频平台未来会成为重要的保险销售渠道。”

分数

标签

Q12:您个人目前是否已经购买了任何商业保险？

是，已购买多份

是，已购买一份

否，但计划购买

否，暂无计划

Q13:您倾向于通过哪些渠道了解或购买保险？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

短视频/直播平台

微信/社群

电商平台（如支付宝、微信理财通）

亲友推荐

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:对于在短视频平台进行保险营销或销售，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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