短视频用户保险购买意愿与福利满意度调查

短视频用户保险购买意愿与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频用户对保险产品购买意愿及福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实想法，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否经常使用短视频平台（如抖音、快手等）？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少或几乎不使用

Q2:您主要通过短视频平台获取哪类信息？（可多选）

娱乐消遣

新闻资讯

知识学习/技能提升

购物/消费决策

社交互动

其他

Q3:您是否曾在短视频平台（包括信息流广告、达人推荐、直播间等）看到过保险相关的产品或广告？

是，经常看到

是，偶尔看到

是，很少看到

否，从未看到过

Q4:看到这些保险内容时，您的第一反应通常是？

感兴趣，会点开看看

不感兴趣，直接划走

感到反感或怀疑

没注意或记不清

Q5:您是否考虑过通过短视频平台了解或购买保险产品？

是，已经购买过

是，详细了解过但未购买

是，有过初步了解

否，从未考虑过

Q6:如果您考虑通过短视频平台购买保险，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

内容讲解生动易懂

价格优惠或促销活动

投保流程便捷快速

信任推荐该产品的达人/主播

产品设计新颖有吸引力

其他

Q7:阻碍您通过短视频平台购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）

担心信息不真实或夸大宣传

担心后续理赔服务无保障

不习惯在短视频平台进行大额或复杂交易

对推荐的保险产品本身不了解、不需要

个人隐私和安全担忧

没有此类顾虑

Q8:如果短视频平台提供由官方或权威机构背书的保险产品，您对其信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您目前是否拥有任何商业保险（如医疗险、重疾险、意外险、寿险等）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q10:您购买保险时，最看重的产品特性或福利是什么？（可多选）

保障范围全面

保费价格合理

理赔流程便捷高效

公司品牌与信誉

附加服务（如健康管理、就医绿通）

投保门槛低（如健康告知宽松）

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐通过短视频渠道了解或购买保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为短视频平台在保险科普和销售方面，最需要改进的是什么？

加强内容审核，杜绝误导宣传

提供更专业、深度的产品解读

优化购买和售后服务流程

建立更透明的用户评价和反馈机制

其他

Q13:对于在短视频平台看到保险广告或内容，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q16:您目前的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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