社交平台用户消费偏好与福利满意度调查

社交平台用户消费偏好与福利满意度调查

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在社交平台上的消费习惯与偏好，以及对平台福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

短视频平台（如抖音、TikTok）

图文分享平台（如微博、小红书）

即时通讯/社交平台（如微信、QQ）

社区论坛（如知乎、豆瓣）

其他

Q2:您在社交平台上，通常因为哪些原因进行消费？（可多选）

购买网红/博主推荐的商品

参与平台内的直播带货

购买虚拟礼物/打赏主播

为获取专属内容或功能付费

参与平台促销/补贴活动

购买平台会员/增值服务

其他

Q3:您平均每月在社交平台上的消费金额大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-5000元

5000元以上

Q4:您对社交平台提供的会员/付费服务的性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于在哪个环节完成社交平台的消费？

看到内容/广告后立即下单

加入购物车/收藏，稍后比较再决定

只在大型促销活动期间集中购买

几乎不直接在社交平台消费

Q6:哪些平台福利或优惠最能吸引您消费？（可多选）

新人专属优惠券/红包

会员专属折扣

限时秒杀/抢购

满减优惠

积分兑换礼品

免息分期

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的社交平台进行消费？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为社交平台的消费推荐（如博主种草、直播带货）可信度如何？

非常可信，是我主要购物参考

比较可信，但会多方比较

一般，半信半疑

不太可信，营销成分重

完全不信

Q9:您希望社交平台在哪些方面改进消费体验？（可多选）

商品质量保障与售后

价格透明度与优惠真实性

支付安全与便捷性

物流配送速度

个性化推荐精准度

消费内容的真实性审核

其他

Q10:平台发放的优惠券/福利，您通常的使用情况是？

几乎每次都会使用

经常使用

偶尔使用

很少使用，经常忘记或过期

从不关注

Q11:您对社交平台处理消费纠纷（如退款、投诉）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为获得更优质的平台专属福利（如更高折扣、优先体验）而支付会员费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:您心目中理想的社交平台消费福利或体验是什么样的？请简要描述。

填空1

Q14:未来半年，您在社交平台上的消费意愿如何？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q15:您主要通过哪些渠道了解社交平台的福利活动？（可多选）

平台App内推送/弹窗

关注博主的动态/直播

官方社交媒体账号

朋友/社群分享

短信/邮件通知

其他

Q16:您对社交平台根据您的浏览喜好进行个性化消费推荐的态度是？

非常喜欢，节省挑选时间

比较喜欢，有参考价值

感觉一般

不太喜欢，感觉被窥探

非常反感

Q17:对于社交平台在消费领域的未来发展，您还有哪些建议或期待？

填空1

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