社交平台用户购买决策因素调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户购买决策因素的调研，旨在了解您通过社交平台进行消费时的主要考量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常通过以下哪个社交平台发现或了解商品/服务？

微信（朋友圈/公众号/视频号）

抖音/抖音火山版

小红书

微博

Bilibili

知乎

其他

Q2:您在社交平台上，通常通过哪些形式接触到商品/服务信息？

短视频/直播

图文笔记/帖子

朋友/熟人分享

KOL/达人推荐

信息流广告

社群/群聊讨论

品牌官方账号内容

Q3:当您在社交平台上看到一个感兴趣的商品时，您通常会？

立即点击链接查看详情

先收藏或加入购物车

搜索其他平台比价

查看其他用户的评价

直接忽略

Q4:请评价“产品/服务本身的质量与功能”对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“价格与促销优惠（如折扣、满减）”对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“其他用户的评价与晒单”对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请评价“内容创作者（KOL/达人）的推荐与信誉”对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:请评价“品牌知名度与口碑”对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:请评价“社交平台提供的购物保障（如平台担保、售后政策）”对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:在社交平台购物时，哪些因素最可能让您放弃购买？

商品评价普遍较差

价格高于其他渠道

内容推广痕迹过重，疑似广告

物流/售后服务信息不明确

商品详情信息不足

支付流程复杂或不安全

Q11:您认为社交平台上的“直播带货”形式，对您的购买决策影响如何？

影响很大，经常在直播间下单

有一定影响，会看直播了解产品

影响较小，更相信图文信息

没有影响，从不看直播带货

Q12:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为社交平台购物的最大优势是？

内容更生动直观，种草能力强

能即时互动，疑问解答快

更容易发现新奇、小众商品

朋友推荐更可信

价格更优惠

没有明显优势

Q13:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为社交平台购物的最大劣势是？

商品质量参差不齐

售后保障体系不完善

比价和信息筛选更困难

冲动消费可能性更高

支付安全性存疑

没有明显劣势

Q14:您是否曾因社交平台上的内容推荐而购买过计划外的商品？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:您在社交平台完成购买后，是否愿意主动发布评价或晒单？

非常愿意，乐于分享

看情况，如果体验特别好或特别差会分享

不太愿意，觉得麻烦

从不分享

Q16:您希望社交平台的购物功能在哪些方面进行改进？

加强商品质量审核与商家管理

完善售后维权与退货流程

提供更透明的价格对比工具

优化搜索与推荐算法，更精准

增加更多互动玩法（如拼团、砍价）

提升支付安全性与隐私保护

Q17:总体而言，您有多大可能向朋友推荐在社交平台上购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q19:您每月的可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q20:请分享一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历及其原因（选填）：

填空1

社交平台用户购买决策因素调研

介绍

本模板旨在提供社交电商用户购买决策因素的深度调研解决方案。帮助您分析用户偏好、洞察消费动机、评估影响因素，适合市场研究团队、电商平台和社交平台运营方优化商业策略。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

社交平台用户购买决策因素调研

相关推荐