社交平台用户品牌忠诚度调查

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个？

Q2:您使用该主要社交平台的频率是？

Q3:您在该平台上的主要活动是？（单选最主要的一项）

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？

Q5:如果该平台明天开始收费（基础功能），您会如何应对？

Q6:哪些因素最能吸引您持续使用一个社交平台？（可多选）

Q7:您对当前主要使用的社交平台在“保护用户隐私和数据安全”方面的表现满意度如何？

Q8:您对当前主要使用的社交平台在“内容推荐算法精准度”方面的表现满意度如何？

Q9:您对当前主要使用的社交平台在“处理用户投诉与反馈”方面的表现满意度如何？

Q10:过去一年中，您是否因为不满而减少使用或卸载过某个社交平台？

Q11:如果上一题选择“是”，主要不满的原因是什么？（可多选）

Q12:您是否愿意参与该平台举办的线上/线下用户活动（如话题讨论、新品体验）？

Q13:您是否关注或购买过该平台上的博主/商家推荐的商品或服务？

Q14:您认为该平台与您个人价值观的契合度如何？

Q15:请用1-2个词描述您对最常使用社交平台的总体感受。

Q16:未来一年，您预计会增加还是减少在该平台上的时间投入？

Q17:除了最常使用的平台，您还同时使用哪些其他社交平台？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:对于提升用户忠诚度，您对该社交平台有什么具体的建议或期待？