社交平台用户品牌忠诚度竞品调研问卷

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？

Q2:您选择该平台的主要原因是什么？（可多选）

Q3:您平均每天在该平台花费的时间大约是？

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在过去一年中，您是否因为不满意而考虑或尝试过更换到其他社交平台？

Q6:如果您考虑更换平台，主要诱因可能是什么？（可多选）

Q7:请为您最常使用的平台在“内容推荐精准度”方面打分（1分非常不精准，5分非常精准）

Q8:请为您最常使用的平台在“用户隐私保护”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否愿意为该平台上的特定功能或服务付费（如会员、虚拟礼物等）？

Q10:您认为一个优秀的社交平台最应该具备哪些特质？（最多选3项）

Q11:您主要通过什么渠道了解社交平台的新功能或更新？

Q12:您对目前使用的平台，其品牌形象（如年轻、专业、有趣等）是否符合您的个人期待？

Q13:如果有一个全新的社交平台出现，什么样的核心功能或理念最能吸引您去尝试？

Q14:以下哪些因素会削弱您对当前使用平台的忠诚度？（可多选）

Q15:您认为平台与用户之间的互动（如官方账号互动、收集反馈）做得如何？

Q16:总体而言，您对最常使用的社交平台的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请用1-2个词形容您对最常用社交平台的品牌情感（如：依赖、习惯、无感、喜爱等）。

Q18:您的年龄段是？