社交平台用户满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社交平台用户,您好!我们正在对近期平台活动及整体使用体验进行评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,持续优化服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您主要使用本社交平台的目的是什么?

获取资讯/新闻
娱乐休闲(如观看短视频、直播)
社交互动(如与朋友、家人联系)
学习知识/技能
工作/商务需求
其他

Q2:您使用本社交平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
仅在特定活动期间使用

Q3:综合考虑,您向朋友或同事推荐本社交平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对您参与过的最近一次平台活动的整体满意度进行评分(1-5星)。

分数
标签

Q5:您是通过哪些渠道了解到该活动的?(可多选)

平台首页/推荐
关注用户的动态/分享
平台推送通知
站内广告
站外广告(如其他平台)
朋友/同事告知
其他

Q6:该活动的参与流程是否清晰、便捷?

非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷

Q7:该活动的内容(如主题、形式)对您有吸引力吗?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力

Q8:您最喜欢该活动的哪些方面?(可多选)

活动奖励/奖品
互动形式(如投票、打卡)
内容主题
社交分享功能
活动界面/视觉设计
其他

Q9:参与活动后,您与其他用户的互动(如点赞、评论、私信)是否有所增加?

显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少

Q10:您认为该活动对提升您对平台的粘性(使用时长/频率)有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q11:请对平台的内容推荐算法(为您推荐感兴趣的内容)进行评分(1-5星)。

分数
标签

Q12:您对平台信息流中广告的出现频率和相关性感受如何?

频率适中,内容相关
频率过高,内容相关
频率适中,内容不相关
频率过高,内容不相关
我很少注意到广告

Q13:您认为平台的隐私设置与数据安全保护做得如何?

非常完善,让我感到安心
比较完善
一般
有待加强,有些担忧
非常不完善,非常担忧

Q14:您在使用过程中,遇到过哪些问题?(可多选)

页面加载缓慢/卡顿
功能操作复杂
收到过多无关推送
遇到虚假信息/广告
遇到骚扰/不当言论
账号安全问题
未遇到过明显问题

Q15:与您使用的其他社交平台相比,您认为本平台的独特优势在于?

内容质量高
社区氛围好
功能创新/有趣
熟人社交紧密
算法推荐精准
无明显优势

Q16:您对平台未来举办何种类型的活动,或增加哪些新功能,有什么具体的建议或期待?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
社交平台用户满意度与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供社交平台用户满意度与营销活动效果的标准化评估方案。帮助您量化用户反馈、分析活动成效、识别优化方向,适合产品运营、市场策划和用户体验团队持续提升平台服务质量与用户粘性。
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