社交平台用户福利满意度调查与改进建议

Q1:您使用本社交平台的主要目的是什么？

Q2:您平均每天使用本社交平台的时长大约是？

Q3:您是否了解本平台为用户提供的各项福利（如会员权益、积分兑换、活动奖励等）？

Q4:总体而言，您对当前平台提供的用户福利的满意度如何？

Q5:您体验过或了解本平台的哪些福利项目？（可多选）

Q6:您对【福利获取的便捷性】（如领取流程、操作步骤）的满意度如何？

Q7:您对【福利内容的价值感】（如奖励的实用性、吸引力）的满意度如何？

Q8:您对【福利信息的透明度与通知】（如福利规则说明、到期提醒）的满意度如何？

Q9:您最希望平台在哪些方面增加或改进福利？（可多选）

Q10:您是否愿意为获得更高级、更丰富的福利而付费（如购买会员、订阅服务）？

Q11:如果您愿意付费，您最看重付费福利中包含哪些内容？（可多选）

Q12:请具体说明上一题中您选择的“其他”付费福利内容，或补充您对付费福利的其他期待。

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本社交平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q14:您认为平台的福利体系对提升您的用户忠诚度（如持续使用、积极互动）有影响吗？

Q15:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）福利体验，并说明原因。

Q16:您通常通过哪些渠道了解平台的新福利或活动信息？（可多选）

Q17:您对平台福利相关信息的推送频率和时机的满意度如何？

Q18:对于平台即将推出的新福利或改进现有福利，您最想对我们说的一句话或一个核心建议是？

Q19:您认为本平台的用户福利与同类竞品相比，处于什么水平？

Q20:如果平台要为您“量身打造”一项专属福利，您最希望它是什么？（请发挥您的想象力）

Q21:您的年龄段是？

Q22:为了帮助我们更好地分析数据，方便透露您常用的设备类型吗？