社交平台用户推荐意愿与竞品调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户体验的调研,旨在了解您对不同平台的看法及推荐意愿。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个?

微信(含朋友圈)
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他

Q2:您使用该平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少

Q3:整体而言,您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q4:您对该平台的内容质量(如信息价值、趣味性)满意程度如何?

分数
标签

Q5:您对该平台的用户界面和操作流畅度满意程度如何?

分数
标签

Q6:您对该平台的隐私保护与数据安全措施满意程度如何?

分数
标签

Q7:您认为该平台最吸引您的核心优势是什么?(可多选)

熟人社交网络稳固
内容有趣/信息量大
社区氛围良好
功能强大/工具齐全
界面设计美观
隐私保护到位
其他

Q8:您认为该平台目前存在哪些不足或令您不满的地方?(可多选)

广告过多/干扰性强
内容质量参差不齐
推荐算法不精准
社交压力大/攀比风气
隐私担忧
功能复杂/不易上手
其他

Q9:除了您最常使用的平台,您是否也经常使用其他社交平台?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,基本不用

Q10:请列出1-2个您认为在功能或体验上,对您最常使用平台构成竞争或挑战的其他社交平台名称。

填空1

Q11:与您最常使用的平台相比,您提到的这些竞品在哪个方面更具吸引力?

内容生态与质量
社区氛围与互动
创新功能与玩法
用户隐私与安全
界面设计与易用性
其他

Q12:您对竞品平台的总体推荐意愿如何?(1分代表“完全不推荐”,5分代表“非常推荐”)

分数
标签

Q13:哪些因素会显著提升您向他人推荐一个社交平台的意愿?(可多选)

无广告或广告体验好
高质量、多元化的内容
积极、友善的社区环境
强大的隐私控制功能
独特、有趣的功能创新
流畅、直观的操作体验
其他

Q14:对于您最常使用的社交平台,您最希望它未来增加或改进的一项功能或服务是什么?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q16:您的性别是?

不愿透露
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社交平台用户推荐意愿与竞品调研
介绍
本模板旨在提供社交平台用户体验与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户满意度数据、评估净推荐值(NPS)、识别竞品优势、分析用户留存与推荐驱动因素,适合产品经理、市场研究员和用户体验设计师进行产品优化与市场策略制定。
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竞品分析
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