社交平台用户满意度与推荐意愿调查

感谢您参与本次调查!我们致力于了解您对我们平台的使用体验,并倾听您的声音,以帮助我们持续改进。您的反馈至关重要。

Q1:您使用本社交平台的主要目的是什么?

与朋友/家人保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(如看视频、刷动态)
学习知识/技能
展示个人生活/观点
工作/商务需求

Q2:您平均每天使用本社交平台的时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

Q3:您使用本社交平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
偶尔使用

Q4:总的来说,您有多大可能向您的朋友或同事推荐本社交平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请对以下方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):平台界面的美观度和易用性

分数
标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):信息流内容的相关性和质量

分数
标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):与好友互动的便捷性(如点赞、评论、私信)

分数
标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):平台的隐私保护和安全措施

分数
标签

Q9:请对以下方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):平台推送通知的合理性和频率

分数
标签

Q10:您最喜欢本社交平台的哪些功能或特性?(可多选)

短视频/直播
图文动态/朋友圈
群组/社群
私信聊天
新闻资讯聚合
算法推荐内容
电商/购物功能
游戏/娱乐应用
其他

Q11:您认为本社交平台在哪些方面最需要改进?(可多选)

减少广告数量
优化信息流算法
加强内容审核
提升隐私保护
增加新功能
改善用户界面
提高系统稳定性
提供更多个性化设置
其他

Q12:与您使用的其他社交平台相比,您对本平台的总体满意度如何?

远高于其他平台
略高于其他平台
差不多
略低于其他平台
远低于其他平台

Q13:您是否曾主动向他人推荐过本社交平台?

是,经常推荐
是,偶尔推荐
从未推荐过

Q14:如果您的朋友询问您对本社交平台的看法,您最可能给出的一个正面评价是什么?

填空1

Q15:如果您的朋友询问您对本社交平台的看法,您最可能给出的一个负面评价或顾虑是什么?

填空1

Q16:您认为本平台上的内容(如帖子、视频)总体质量如何?

非常高,很有价值
较高,大部分不错
一般,良莠不齐
较低,低质内容较多
非常低,令人失望

Q17:您对平台社区氛围(如用户评论互动)的感受是?

非常友好、积极
比较友好
一般,有正有负
比较负面,时有争吵
非常负面、充满攻击性

Q18:您认为本平台在保护用户免受骚扰、虚假信息等方面做得如何?

做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差

Q19:考虑到您整体的使用体验,您未来继续使用本平台的可能性有多大?

肯定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
很可能不再使用
肯定会停止使用

Q20:哪些因素最可能促使您向他人推荐本平台?(可多选)

朋友/家人都在用
内容质量高、有趣
功能强大、好用
隐私保护做得好
社区氛围好
能获得有价值的信息
其他

Q21:哪些因素最可能阻止您向他人推荐本平台?(可多选)

广告太多
隐私担忧
内容质量低/有害信息
用户体验差(如卡顿、闪退)
社区环境不友好
占用太多时间
其他

Q22:请分享一个您在本平台上最难忘或最愉快的使用经历。

填空1

Q23:对于提升本社交平台的用户满意度和推荐意愿,您还有什么具体的建议或想法吗?

填空1
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社交平台用户满意度与推荐意愿调查
介绍
本模板旨在提供社交平台用户满意度与推荐意愿的全面评估方案。帮助您量化用户体验、分析推荐驱动因素、识别关键改进点,适合产品经理与运营团队优化平台并提升用户忠诚度。
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