社交平台用户期望功能调研

您好!感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您对社交平台功能的期望与偏好,来优化未来的产品设计。本问卷预计需要5-8分钟完成,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实想法填写,谢谢!

Q1:您最常使用哪种类型的社交平台?

即时通讯类 (如微信、QQ)
社交媒体类 (如微博、小红书)
内容社区类 (如知乎、豆瓣)
短视频/直播类 (如抖音、快手)
职场社交类 (如领英、脉脉)

Q2:您目前在社交平台上主要进行哪些活动?(最多可选3项)

与朋友/家人保持联系
浏览资讯/热点
分享生活动态
观看短视频/直播
学习知识/技能
寻找同好/社群
记录生活/心情
购物/消费决策
工作/职业交流

Q3:您认为当前社交平台最需要改进的方面是?

内容质量与推荐算法
用户隐私与数据安全
界面设计与操作流畅度
社区氛围与互动质量
商业化程度 (广告、付费内容等)
功能丰富性与创新性

Q4:您对社交平台的隐私保护功能有多看重?

极其重要,是我选择平台的首要因素
非常重要,会仔细设置隐私选项
比较重要,但会为了便利性做出妥协
不太重要,默认设置即可
完全不重要

Q5:您希望社交平台在内容推荐上提供哪些更精细的控制?(最多可选3项)

按主题/兴趣屏蔽
按关键词/标签过滤
调整特定类型内容(如广告、直播)的推荐频率
设置每日/每周的推荐内容时长上限
查看并管理“为什么推荐这条内容”的说明
完全关闭个性化推荐

Q6:您是否希望社交平台增加“内容分级”或“敏感内容提示”功能?

非常希望,可以有效避免不适宜内容
希望,但提示方式要友好、不打扰
无所谓,对我影响不大
不希望,觉得没有必要或可能影响体验

Q7:您对以下哪些“社交+”功能感兴趣?(最多可选3项)

社交+本地生活 (如组局约饭、活动报名)
社交+协同办公 (如项目组群、文档协作)
社交+健康管理 (如运动打卡、睡眠分享)
社交+知识付费 (如付费问答、小班课)
社交+虚拟形象/元宇宙互动
社交+AI助手 (如聊天陪伴、内容生成)

Q8:您如何看待社交平台上的“好友/关注关系管理”功能?

非常需要,希望能有更智能的分组、标签和动态可见性管理
需要,但现有功能基本够用
无所谓,我很少使用这类管理功能
不需要,觉得过于复杂

Q9:您对当前社交平台的“消息通知”管理功能(如分类、免打扰、定时提醒等)满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:如果社交平台可以提供一个您最想要但目前没有的新功能,您希望它是什么?请简要描述。

填空1

Q11:您是否愿意为去除广告、获得更高级的隐私保护或独家功能而付费(订阅制)?

非常愿意,只要价值匹配
可能会考虑,取决于价格和具体功能
不太愿意,更习惯免费模式
完全不愿意

Q12:您认为哪些功能可以有效提升社交平台的“社区氛围”和“善意互动”?(最多可选3项)

更完善的举报与反骚扰机制
引导友善讨论的社区提示与规则
展示用户共同兴趣或背景的“破冰”功能
匿名正向反馈或感谢系统
高质量的官方话题引导与运营
用户信用或友善度积分体系

Q13:您对AI在社交平台中的应用(如AI生成回复、AI美化图片、AI创作内容)持什么态度?

非常期待,能提升效率和创意
可以接受,但需要明确标识AI生成内容
有所顾虑,担心真实性下降或替代真人互动
完全反对,希望保持人与人之间的真实交流

Q14:综合考虑功能、体验和隐私,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您通常通过什么设备使用社交平台?

几乎只用手机
主要用手机,偶尔用电脑/平板
手机和电脑/平板使用频率相当
主要用电脑/平板
几乎只用电脑/平板

Q16:您希望社交平台在“跨平台/设备同步”上提供哪些优化?(最多可选3项)

消息和状态的实时无缝同步
未读消息和浏览进度的同步
自定义设置(如主题、字体)的同步
文件、图片传输的便捷同步
离线状态下的操作队列同步

Q17:您对社交平台中“限时动态”(如24小时消失的内容)功能的看法是?

很喜欢,压力小,适合分享日常
有时使用,视心情和内容而定
很少使用,更习惯发布永久内容
从不使用,觉得没有意义

Q18:在内容创作(发帖、发视频等)方面,您最希望平台提供哪些工具或支持?

填空1

Q19:您认为未来社交平台发展的核心方向应该是?

更深度的真实社交连接
更丰富的内容与娱乐体验
更强大的工具与效率属性
更开放的虚拟/元宇宙社交
更极致的隐私与安全保护

Q20:总体而言,您对目前主流社交平台在“满足用户需求”方面的表现打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q21:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您目前所处的城市级别是?

一线城市 (如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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社交平台用户期望功能调研
介绍
本模板旨在提供社交平台功能期望与偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集用户核心需求、评估功能改进方向、洞察未来发展趋势,适合产品经理、市场研究人员和互联网公司进行产品迭代与战略规划。
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