社交平台用户消费行为与性价比感知调研

您好!这是一项关于社交平台用户消费行为及其性价比评价的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。所有数据仅用于学术分析,请放心填写。

Q1:您最常使用以下哪类社交平台进行消费决策(如浏览商品、获取优惠等)?

短视频平台(如抖音、快手)
内容社区(如小红书、知乎)
传统社交媒体(如微博、微信朋友圈)
直播电商平台(内置于淘宝/抖音等)
其他

Q2:您主要通过社交平台关注哪些类型的消费内容?

美妆护肤
服饰鞋包
数码3C
食品饮料
家居生活
旅游出行
知识付费/课程
本地生活服务(餐饮、娱乐)
其他

Q3:平均而言,您每月通过社交平台推荐产生的消费金额大约是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q4:与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台推荐的商品整体性价比如何?

明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不确定

Q5:请对社交平台推荐的商品的“信息真实性”(如产品效果、用户评价)进行评分(1-5分,1分为非常不真实,5分为非常真实)

分数
标签

Q6:请对社交平台推荐的商品的“价格吸引力”(如折扣力度、独家优惠)进行评分(1-5分,1分为毫无吸引力,5分为极具吸引力)

分数
标签

Q7:您更倾向于相信哪种来源的性价比推荐?

专业领域博主/KOL
普通用户的真实分享
品牌官方账号
平台算法根据兴趣推送
朋友或熟人的推荐

Q8:在社交平台购物时,哪些因素会最影响您对“性价比”的判断?(最多选3项)

商品价格与折扣
用户评价与晒单
博主/KOL的推荐与测评
商品详情与实物对比
售后服务与退换货政策
品牌知名度
配送速度与运费
限时抢购或稀缺性

Q9:您是否曾因社交平台的推荐而购买到不符合预期性价比的商品?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q10:当您对社交平台购买的商品的性价比感到不满时,通常会采取哪些行动?(最多选3项)

在平台内给出差评或低分
私信或评论向博主/KOL反馈
向平台客服投诉或申请售后
在个人社交账号吐槽或提醒朋友
自认倒霉,不再关注该博主
研究如何退货或退款
什么都不做,但不再信任此类推荐

Q11:您有多大可能性向朋友推荐通过社交平台进行高性价比购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您认为社交平台在帮助用户筛选高性价比商品方面,最大的优势是什么?

内容生动直观(视频/图片)
有真实用户口碑参考
能发现小众或新锐品牌
促销信息集中且及时
社交信任背书(朋友/关注的人推荐)
其他

Q13:您认为社交平台在帮助用户筛选高性价比商品方面,最亟待改进的是什么?

打击虚假宣传和刷单刷评
提高推荐算法的精准度
加强商品质量和售后保障
提供更透明的比价工具
规范博主/KOL的广告标注
其他

Q14:未来半年,您预计通过社交平台进行消费的频次会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q15:对于社交平台(如算法、博主、社区)如何更好地帮助您发现真正高性价比的商品,您有什么具体的建议或期待?

填空1
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社交平台用户消费行为与性价比感知调研
介绍
本模板旨在提供社交平台用户消费行为与性价比感知的标准化调研方案。帮助您洞察消费决策路径、评估商品性价比、分析用户信任来源,适合市场研究机构、电商平台和品牌方优化社交电商策略。
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