社交平台用户便捷性评价调研问卷

社交平台用户便捷性评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台政策调整对用户使用便捷性影响的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个？

微信

微博

抖音

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您平均每天在该平台花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用该平台的主要目的是什么？

社交联络

获取资讯/新闻

娱乐消遣

学习知识/技能

内容创作/分享

购物消费

其他

Q4:总体而言，您认为该平台在“查找和关注感兴趣的人或内容”方面是否便捷？

分数

标签

Q5:您认为该平台的“内容推荐算法”（如“推荐”或“发现”页）是否让您更容易找到喜欢的内容？

非常容易，总是精准

比较容易，大部分时候准确

一般，时准时不准

比较困难，经常不相关

非常困难，完全不符合兴趣

Q6:您认为哪些因素会降低您在社交平台上的使用便捷性？（可多选）

广告过多或干扰性强

界面设计复杂，操作繁琐

隐私设置难以理解或管理

内容审核规则不透明

搜索功能不够精准

消息/通知管理混乱

加载速度慢或卡顿

其他

Q7:近期平台关于“内容可见性”（如好友动态排序、内容推荐权重）的调整，是否影响了您获取信息的便捷性？

有显著积极影响，信息获取更高效

有轻微积极影响

没有明显影响

有轻微负面影响

有显著负面影响，更难看到想看的内容

Q8:平台在“数据隐私与安全”方面的政策（如隐私条款更新、数据收集提示），是否让您感觉对个人信息的控制更清晰、更便捷？

是，控制感显著增强

有一定增强，但仍有困惑

没有变化

反而感觉更复杂、更难控制

不关心/没注意过

Q9:您如何评价该平台的“消息/私信”功能的易用性和便捷性？

分数

标签

Q10:如果平台推出新的“青少年模式”或“防沉迷”功能，您认为这些功能的开启、关闭或设置过程是否便捷易懂？

非常便捷易懂

比较便捷

一般

比较繁琐难懂

非常繁琐，从未使用

不适用/未接触过此类功能

Q11:您通过哪些渠道了解平台的最新政策或功能更新？（可多选）

平台内推送通知

官方社交媒体账号

新闻媒体报道

朋友/社群讨论

自己偶然发现

从不关注

Q12:当您遇到问题（如账号异常、内容被误删）需要联系平台客服时，您认为寻求帮助的流程是否便捷？

非常便捷，能快速找到入口并解决问题

比较便捷，但解决过程可能较长

一般，入口隐蔽或流程复杂

非常不便捷，很难找到有效客服渠道

从未联系过客服

Q13:综合考虑使用体验、功能便捷性和政策透明度，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:与一年前相比，您认为该平台的总体使用便捷性是提升了还是下降了？

显著提升

略有提升

基本没变

略有下降

显著下降

Q15:对于社交平台如何通过政策或功能改进，来进一步提升用户的使用便捷性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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